????●張冰
????隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)的快速發(fā)展，人們的日常生活與智能手機(jī)深度捆綁。但不少老年人不會(huì)上網(wǎng)、不會(huì)使用智能手機(jī)，在出行、就醫(yī)、消費(fèi)等方面頻頻受阻。筆者近期便遇到了因不會(huì)“手機(jī)掃碼點(diǎn)餐”被迫更換餐廳的老年人。
????第七次全國(guó)人口普查結(jié)果顯示，我國(guó)60周歲及以上老年人口26402萬(wàn)人，預(yù)計(jì)“十四五”期間，將突破3億人，我國(guó)將進(jìn)入中度老齡化社會(huì)。另一份統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，截至2020年3月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.04億人，但60歲及以上網(wǎng)民占比僅為6.7%。這提醒我們，要建設(shè)老年友好型社會(huì)，首先要幫助老年人更好地融入信息時(shí)代。
????對(duì)于如何營(yíng)造老年友好型社會(huì)環(huán)境，國(guó)家給予了明確指示。2021年，國(guó)務(wù)院印發(fā)《“十四五”國(guó)家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)劃》）?！兑?guī)劃》不僅重視老有所養(yǎng)、老有所依，更加注重老有所為、老有所樂(lè)，要求加強(qiáng)老年用品研發(fā)制造，不斷滿足老年人日益增長(zhǎng)的多層次、高品質(zhì)健康養(yǎng)老需求。可以說(shuō)，《規(guī)劃》為我國(guó)老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)指明了方向。
????老年人不會(huì)使用智能手機(jī)被拒之門外，表面看是技術(shù)因素或溝通問(wèn)題，實(shí)則反映一些企業(yè)在服務(wù)過(guò)程中沒(méi)有充分考慮不同群體的實(shí)際情況。老年群體較少參與社會(huì)治理、社會(huì)討論，其利益訴求易被忽略。企業(yè)在為消費(fèi)者提供信息化、便捷化服務(wù)的同時(shí)，應(yīng)充分考慮消費(fèi)者的年齡分層，針對(duì)不同群體提供多元化的服務(wù)。不僅是服務(wù)業(yè)，在制度設(shè)置、科技研發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，也應(yīng)當(dāng)考慮老年群體的實(shí)際和需要。唯有在細(xì)節(jié)處下功夫，才能讓老年人感受到社會(huì)的友好和溫度。
????讓老年人融入信息時(shí)代不可一味依靠外部力量，更需內(nèi)生動(dòng)力。幫助老年人趕上智能時(shí)代步伐、共享科技紅利，是年輕人義不容辭的責(zé)任。筆者注意到，一些老年人之所以不愿使用智能電子設(shè)備，除了在心理上對(duì)這種操作復(fù)雜的新生事物感到懼怕外，更因?yàn)樗麄儾辉缸屪优ㄙM(fèi)休息時(shí)間教他們學(xué)習(xí)。這時(shí)，年輕人應(yīng)該主動(dòng)承擔(dān)起“老師”的責(zé)任，給老年人多一些陪伴，為他們講述時(shí)代的變化，給他們介紹新設(shè)備的操作方法，幫助他們更新對(duì)世界的認(rèn)識(shí)。如此一來(lái)，老年人不僅可以獲得生活的便利，不與主流社會(huì)脫節(jié)，還能感受到來(lái)自家庭的重視和關(guān)愛(ài)。
????孝敬老人，是中華民族的傳統(tǒng)美德。讓老年人融入信息時(shí)代，健康幸福地安度晚年，便是對(duì)尊老敬老最直接的表達(dá)。