????●張冰
????在深化醫(yī)療改革、保障市民健康上,我市近年來做了諸多有益嘗試,醫(yī)聯(lián)體便是其中一項重要內(nèi)容。
????2017年,我市在全疆率先試水醫(yī)聯(lián)體新模式,截至目前,全市共有四家實體醫(yī)聯(lián)體,經(jīng)過三年的運行,四家醫(yī)聯(lián)體分別形成了自己特有的模式和風(fēng)格,為推動我市分級診療落地,優(yōu)化就醫(yī)格局發(fā)揮了重要作用。俗話說,于小處見真功夫,而市人民醫(yī)院(中醫(yī)醫(yī)院)的健康服務(wù)團隊便是這樣一個用心十足、充分體現(xiàn)真功夫的“小處”。
????這份用心,體現(xiàn)在“抓準牛鼻子”上。醫(yī)聯(lián)體成立后,市人民醫(yī)院(中醫(yī)醫(yī)院)和天山街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心成了“一家人”。面對轄區(qū)龐大的服務(wù)人數(shù),如何分主次、分層次開展有針對性的醫(yī)療服務(wù)成了首要解決的問題。于是,該院針對不同人群采取了不同的服務(wù)措施:對于一般人群,可以通過醫(yī)聯(lián)體的快速就診通道自行選擇到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心或醫(yī)院就診;而對于無法自行就診的人群,醫(yī)院和社區(qū)派出健康服務(wù)隊,對最需要上門服務(wù)的80歲以上老人及行動不便人員等重點人群進行入戶健康走訪摸底,了解居民基本健康狀況后,再制定個體化診療及服務(wù)方案,定期上門服務(wù)。這種“抓準牛鼻子”的做法,值得肯定。
????這份用心,體現(xiàn)在“團結(jié)力量大”上。醫(yī)聯(lián)體的主角是醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,但是,醫(yī)療服務(wù)隊對居民信息了解有限,社區(qū)志愿人員加入后,充實了醫(yī)療服務(wù)隊的力量,借助和平等社區(qū)的工作優(yōu)勢,醫(yī)院、中心、社區(qū)三者形成合力,大大提高了健康走訪效率和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,使得居民不出小區(qū)、甚至不出家門就可以體驗到專業(yè)、規(guī)范、貼心的醫(yī)療服務(wù)。這種善于借力的方式,頗具智慧。
????這份用心,還體現(xiàn)在“數(shù)年如一日”上。從2018年至今,無論工作多么繁忙,市人民醫(yī)院(中醫(yī)醫(yī)院)健康服務(wù)團隊從未中斷過上門服務(wù)。團隊成員克服種種困難,數(shù)年如一日奔走在居民家中,為行動不便的慢性病患者送去健康和關(guān)懷,為社區(qū)居民普及健康知識和養(yǎng)生方法。這份堅持,令人動容。
????沒有全民健康,就沒有全面小康。為人民群眾提供全方位、全周期的健康服務(wù),我們需要更多這樣的充滿誠意的“小處”。