????●以往：市醫(yī)療保障服務(wù)中心和克拉瑪依區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)不在同一個(gè)辦公地點(diǎn)，群眾辦醫(yī)保業(yè)務(wù)不方便
?? ?●現(xiàn)在：兩家醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)不僅可以互相協(xié)同工作，參保人員也“最多跑一次”就能辦完醫(yī)保相關(guān)事宜
????“來(lái)這一趟可以辦好多事，不像以前要跑很多地方，真是方便多了。”5月21日，市民張先生在市政務(wù)服務(wù)大廳辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)時(shí)說(shuō)。
????這種便利得益于5月5日市醫(yī)療保障服務(wù)中心整體進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心。
????據(jù)悉，此舉旨在進(jìn)一步深化我市“放管服”改革工作，提升醫(yī)療保障經(jīng)辦窗口為群眾服務(wù)的良好形象。
????記者了解到，為了不影響政務(wù)服務(wù)中心工作的正常開(kāi)展，在搬遷過(guò)程中，市醫(yī)療保障局提前計(jì)劃了搬遷方案，利用“五一”假期完成了搬遷。并且對(duì)政務(wù)服務(wù)大廳軟硬件設(shè)施進(jìn)行了整理和安裝調(diào)試，確保窗口服務(wù)人員進(jìn)入政務(wù)中心后能正常開(kāi)展工作。截至目前，市醫(yī)療保障服務(wù)中心各項(xiàng)工作正常開(kāi)展，共接待、服務(wù)群眾六百余人。
????“以前，市醫(yī)療保障服務(wù)中心和克拉瑪依區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)不在同一個(gè)辦公地點(diǎn)，如果參保人員在區(qū)級(jí)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)時(shí)遇到難以解決的問(wèn)題，常常需要到市級(jí)主管部門解決，影響了辦事效率?！笔嗅t(yī)療保障服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人石學(xué)林介紹說(shuō)，市醫(yī)療保障服務(wù)中心進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心后，可以及時(shí)指導(dǎo)解決區(qū)級(jí)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)工作中遇到的疑難問(wèn)題，使參保人員真正“最多跑一次”“只進(jìn)一扇門”就能辦完醫(yī)保相關(guān)事宜。
????與此同時(shí)，市醫(yī)療保障局以“推進(jìn)醫(yī)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作”為目標(biāo)，優(yōu)化辦事流程，提高服務(wù)水平，通過(guò)開(kāi)展提高思想認(rèn)識(shí)，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)；規(guī)范業(yè)務(wù)流程，狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，保證工作效率；加強(qiáng)廉政建設(shè)，做到陽(yáng)光公正操作這四項(xiàng)工作，推進(jìn)醫(yī)療保障窗口經(jīng)辦的服務(wù)能力，方便了辦事群眾。
????今后，市醫(yī)療保障局將以“放管服”改革工作為契機(jī)，按照市委、市政府的有關(guān)要求，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，不斷完善服務(wù)窗口的作風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量，用情服務(wù)群眾，讓醫(yī)?；菝裾呱钊肴诵摹?/p>