????●景璐
????打通“跨省通辦”渠道，“手機(jī)公積金”App可以實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)住房公積金業(yè)務(wù)在線辦理；個(gè)體工商戶可以網(wǎng)上辦妥注冊(cè)手續(xù)，申領(lǐng)電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照；工程建設(shè)類項(xiàng)目審批探索實(shí)施“投資承諾制+容缺審批”，全流程審批時(shí)間壓縮至115個(gè)工作日內(nèi)……
????作為全疆“最多跑一次”改革的試點(diǎn)城市，自2018年全面深化“放管服”改革以來，克拉瑪依市在讓企事業(yè)單位和群眾到政府辦事實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”方面作出了不俗的成績(jī)。
????截至目前，克拉瑪依市已有2000多項(xiàng)政務(wù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”，除法律有特殊規(guī)定的事項(xiàng)外，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)“最多跑一次”全覆蓋。真正達(dá)成了企事業(yè)單位和群眾只上“一張網(wǎng)”，只進(jìn)“一次門”，就能把事情辦妥的行政目標(biāo)。
????與此同時(shí)，諸多的便民服務(wù)也逐漸實(shí)現(xiàn)了“網(wǎng)上辦理”，如電召出租車，就醫(yī)預(yù)約掛號(hào)、景區(qū)游覽預(yù)約……然而，當(dāng)能在線上辦理的政務(wù)服務(wù)、便民服務(wù)越來越多，群眾更期待擁有的是一張能同時(shí)集納這兩類服務(wù)內(nèi)容為一體的“大網(wǎng)”，一張只用登陸一次就能輕松享受所有服務(wù)的“好網(wǎng)”。
????選擇太多，反而更難選擇，面對(duì)手機(jī)里種類繁多的App、微信小程序也是一樣。辦不同的事，需要登不同的網(wǎng)，期間，重復(fù)輸入相關(guān)身份信息、個(gè)人資料的過程也無形中增加了網(wǎng)上辦事的復(fù)雜程度。
????能否有一個(gè)市民“一網(wǎng)通”，可以整合居民所有的社保、醫(yī)保、公積金、個(gè)人稅單數(shù)據(jù)，同時(shí)像手機(jī)銀行一樣可以實(shí)時(shí)查詢賬戶信息，接收賬戶動(dòng)態(tài)？能否有一個(gè)移動(dòng)“卡包”，可以集納市民的電子身份證、社?？?、交通卡、借閱證、駕駛證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等多類證照，讓常用的政務(wù)服務(wù)、便民服務(wù)只要一個(gè)App就能搞定？
????事實(shí)上，我市市、區(qū)、街道、社區(qū)四級(jí)聯(lián)動(dòng)的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)和政務(wù)服務(wù)移動(dòng)客戶端已經(jīng)作出了良好的示范——在我市全面深化“放管服”改革的實(shí)踐中，政務(wù)服務(wù)平臺(tái)和政務(wù)服務(wù)移動(dòng)客戶端實(shí)現(xiàn)了全程電子化服務(wù)和各級(jí)各部門信息互聯(lián)、數(shù)據(jù)共享，不僅為企事業(yè)單位、群眾到政府辦事提供了便利，更向我們展示了未來政務(wù)服務(wù)、便民服務(wù)模式從“網(wǎng)上能辦”，到“一網(wǎng)通辦”“一網(wǎng)好辦”的發(fā)展趨勢(shì)。以這樣的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，筆者相信，更新、更全、更便捷的市民服務(wù)模式指日可待。