“沒(méi)想到護(hù)士還能上門為產(chǎn)婦通乳，避免了我媳婦得急性乳腺炎，真是為我們老百姓解決了大麻煩，感謝你們的貼心服務(wù)！”8月13日，家住康城小區(qū)的孫先生對(duì)自治區(qū)人民醫(yī)院（克拉瑪依市中心醫(yī)院）護(hù)理部近日推出的“互聯(lián)網(wǎng)＋護(hù)理”服務(wù)新項(xiàng)目贊不絕口。
孫先生的愛人之所以能得到優(yōu)質(zhì)、便捷的護(hù)理服務(wù)，得益于克拉瑪依市于2023年6月啟動(dòng)的“改善護(hù)理專項(xiàng)行動(dòng)”（以下簡(jiǎn)稱“行動(dòng)”）。
為進(jìn)一步改善優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，促進(jìn)護(hù)理工作高質(zhì)量發(fā)展，2023年市衛(wèi)健委根據(jù)自治區(qū)衛(wèi)健委相關(guān)要求啟動(dòng)了《進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃（2023—2025年）》。該計(jì)劃要求，克拉瑪依市各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)以3年計(jì)劃為導(dǎo)向，以政策為基準(zhǔn)，優(yōu)化管理流程，提升護(hù)理質(zhì)量，全方位改善護(hù)理服務(wù)。
經(jīng)過(guò)一年的努力，克拉瑪依市各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量有了顯著提升，自治區(qū)人民醫(yī)院克拉瑪依醫(yī)院（市中心醫(yī)院）開展的“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”成為其中最受患者歡迎的內(nèi)容之一。
市衛(wèi)健委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”以“線上申請(qǐng)、線下服務(wù)”的模式為主，可為出院患者或行動(dòng)不便的特殊人群提供在線護(hù)理咨詢、護(hù)理隨訪、居家護(hù)理指導(dǎo)等多種形式的延續(xù)性護(hù)理服務(wù)，解決患者出院后的常規(guī)護(hù)理、專科護(hù)理及專病護(hù)理問(wèn)題，降低出院患者非計(jì)劃再次入院率。對(duì)于家里有高齡老人、失能老人或處于康復(fù)期的人群來(lái)說(shuō)，“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”可以極大地簡(jiǎn)化就醫(yī)流程，為患者提供便捷、高效的護(hù)理服務(wù)。
作為全市互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院試點(diǎn)醫(yī)院，自治區(qū)人民醫(yī)院克拉瑪依醫(yī)院（市中心醫(yī)院）于2022年開通“互聯(lián)網(wǎng)＋護(hù)理”服務(wù)。去年行動(dòng)啟動(dòng)后，該院護(hù)理部根據(jù)市民需求，新增了PICC置管護(hù)理、傷口及造口護(hù)理、乳房護(hù)理、腹膜透析護(hù)理等服務(wù)新項(xiàng)目，深受廣大市民的認(rèn)可和喜愛。
根據(jù)市衛(wèi)健委的計(jì)劃，接下來(lái)，市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院（市人民醫(yī)院）、市獨(dú)山子人民醫(yī)院、市第二人民醫(yī)院（康復(fù)醫(yī)院）、各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)也將結(jié)合實(shí)際陸續(xù)開展“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”服務(wù)。
市衛(wèi)健委相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，不僅僅是“互聯(lián)網(wǎng)＋護(hù)理”服務(wù)，自行動(dòng)實(shí)施以來(lái)，全市公立醫(yī)院的護(hù)理服務(wù)內(nèi)容實(shí)現(xiàn)了顯著擴(kuò)展與深化，全市護(hù)理服務(wù)質(zhì)量與創(chuàng)新能力得到了整體提升。下一步，克拉瑪依市將根據(jù)行動(dòng)要求，定期開展全市護(hù)理質(zhì)量督查，推進(jìn)質(zhì)量安全提升行動(dòng)相關(guān)指標(biāo)落實(shí)落地，合理規(guī)劃護(hù)士在職繼續(xù)教育，科學(xué)制定培訓(xùn)工作方案，不斷夯實(shí)臨床護(hù)士的護(hù)理技術(shù)基本功，全面提升全市護(hù)士臨床服務(wù)能力和崗位勝任力。