????為綜合提升公司物業(yè)服務水平，學習行業(yè)優(yōu)秀經(jīng)驗，推動行業(yè)健康發(fā)展，6月20日上午，在克拉瑪依區(qū)住建局和克拉瑪依區(qū)物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會的組織下，我市物業(yè)企業(yè)從業(yè)人員進行了“互訪互學”的經(jīng)驗交流活動。
????此次活動的主題是“學長處、找差距、提建議、撞火花”，同時響應全國“安全生產月”的號召，旨在通過這次經(jīng)驗交流活動，讓物業(yè)協(xié)會的成員單位可以互相學習、互相督促、共同進步，為業(yè)主提供更優(yōu)質的服務。
????當天上午11時，克拉瑪依區(qū)住建局、區(qū)物業(yè)協(xié)會工作人員以及該協(xié)會成員單位主要負責人一行40人先來到了我市天成花園小區(qū)內進行參觀。
????“請問一下，咱們物業(yè)人員是怎樣動員和組織業(yè)主清理地下室雜物的？”在該小區(qū)內，無任何居民在地下室堆放雜物，樓道環(huán)境也十分整潔，對此，不少物業(yè)企業(yè)負責人向負責天成花園小區(qū)的友助物業(yè)公司進行了提問。
????友助物業(yè)公司總經(jīng)理陳波說：“把業(yè)主當成自己人，我們的工作人員會上門跟業(yè)主去溝通，態(tài)度誠懇地講解地下室對方雜物的危害，如果有些不需要的雜物要清理，業(yè)主可以向物業(yè)人員尋求幫助。久而久之，業(yè)主也會理解我們，我們的工作開展的也就順利了。”
????據(jù)了解，隨著我市私家車的數(shù)量持續(xù)增多，在不少住宅小區(qū)內都出現(xiàn)了違規(guī)停車占用應急通道的情況。但在第二個活動參觀地點西月潭日和園小區(qū)內，這種情況鮮有發(fā)生。
????對此，廣陸物業(yè)公司總經(jīng)理劉巖先帶領大家實地查看了小區(qū)消防通道劃線以及車輛停放情況，并現(xiàn)場進行了工作經(jīng)驗分享。劉巖說：“在區(qū)政府、區(qū)消防大隊以及物業(yè)企業(yè)三方聯(lián)動的支持下，我們持續(xù)對占用消防通道的車輛進行了治理，對車主開展持續(xù)勸解工作，物業(yè)企業(yè)在處理此類問題時有法可依、有據(jù)可循，工作也好開展?！?/p>
????此外，就該公司的服務區(qū)域、各樓宇管理制度、安全巡視制度、值班紀律以及各類臺賬記錄等方面的工作劉巖也進行了介紹，同時還展示了廣陸物業(yè)公司的特色服務與亮點工作。
????活動結束后，不少物業(yè)協(xié)會成員單位負責人都表示希望能再次參加這樣的交流活動，學習經(jīng)驗，取長補短，提高各個物業(yè)公司的服務水平。
????克拉瑪依區(qū)住建局相關部門工作人員也表示，此次活動為我市物業(yè)企業(yè)搭建了一個互相交流、溝通的平臺，今后會定期舉辦這樣的經(jīng)驗交流活動，使優(yōu)秀的管理經(jīng)驗和管理制度共享，并通過優(yōu)秀典型示范引領，積極營造物業(yè)服務的新風尚。