????“跨省通辦”很省心
????因夫妻投靠、工作調(diào)動、大中專學(xué)生畢業(yè)等原因需要遷移戶口的，只要向所居住地的派出所提交申請，由我市公安機關(guān)與遷出地公安機關(guān)協(xié)同解決
????落戶條件全放開
????在我市租賃房屋滿6個月、出租屋內(nèi)無其他人員戶籍、房屋產(chǎn)權(quán)同意落戶
????在我市穩(wěn)定工作并連續(xù)繳納6個月以上社保
????取消了投靠落戶限制，直系親屬均可投靠落戶
????錯時服務(wù)人性化
????容缺收件、后補受理制度，輔助材料承諾制，7×24小時收件等，給上班時間無法去戶籍窗口辦理業(yè)務(wù)的市民提供了便利
????3月14日，就在學(xué)校審戶截止日期的前一天，莫高軍手持親友給他發(fā)來的“遷移證”電子照片，成功將自己兩個孩子的戶口落在了新買的房子里。
????從今年9月起，他的兩個孩子就能就近入學(xué)了。孩子們走到學(xué)校、幼兒園只需要5-10分鐘。
????“感謝克拉瑪依的好政策，給我們加急辦理戶口遷入，讓我快速拿到了證件，沒有耽誤孩子入學(xué)?！蹦哕娦χf。
????莫高軍所說的“加急辦理”，是去年我市深化公安戶政領(lǐng)域“放管服”改革出臺的11項便民措施之一。
????戶籍連著千家萬戶，關(guān)乎國計民生。
????從去年7月起，我市認真貫徹落實自治區(qū)公安戶政領(lǐng)域“放管服”改革的各項政策和措施，出臺了精簡戶籍業(yè)務(wù)申請資料、輔助材料承諾制、7×24小時收件制度、推進“跨省通辦”等11項便民措施，開啟了讓“數(shù)據(jù)”多跑路，讓人民群眾“最多跑一次”或者“一次都不跑”的戶政業(yè)務(wù)新模式，實現(xiàn)效率質(zhì)量雙提升，助力全市營商環(huán)境不斷優(yōu)化，為我市高質(zhì)量發(fā)展保駕護航。
????“跨省通辦”省錢省時
????“您好。我想給妻子遷戶口，可是老家已經(jīng)沒親人了，像我們這種情況，需要來回跑幾次嗎？”前幾日，正為妻子異地遷戶口而發(fā)愁的張軍走進了南新路派出所戶籍室咨詢。
????張軍在克拉瑪依生活了多年，不但買了房子，還早早把戶籍從甘肅老家遷到了我市?，F(xiàn)在，他想把妻子的戶籍也遷過來，但妻子剛生完小孩，來回奔波實在不方便。
????根據(jù)我市出臺的11項戶政領(lǐng)域便民措施的相關(guān)規(guī)定，張軍要辦的業(yè)務(wù)屬于“跨省通辦”的業(yè)務(wù)范圍。按照規(guī)定，因夫妻投靠、工作調(diào)動、大中專錄取學(xué)生、大中專學(xué)生畢業(yè)、父母投靠子女等原因需要遷移戶口的，不需要在遷入和遷出地“折返跑”，只要向所居住地的派出所提交申請，由我市公安機關(guān)與遷出地公安機關(guān)協(xié)同解決，讓居民在家門口就能實現(xiàn)“一站式”辦理，省錢又省時間。
????此外，在戶籍遷移業(yè)務(wù)中，我市實施了內(nèi)部復(fù)印拍照存檔制度，居民前往派出所辦理業(yè)務(wù)時，只需攜帶相應(yīng)證件原件即可，復(fù)印、打印相關(guān)資料的工作全部由現(xiàn)場工作人員完成。
????提交完申請和相關(guān)資料，沒過幾天，張軍就接到了派出所打來的電話，說他妻子的戶口已經(jīng)遷移過來了，可以去派出所領(lǐng)取戶口頁了。
????“過去，辦理異地戶口遷移至少要跑兩次，來回機票和住宿至少要花兩三千?，F(xiàn)在多好，在家門口的派出所就全部搞定了。政府幫我們省了不少錢，這才是真正為群眾辦實事?！睆堒娬f。
????我市在積極推進“異地通辦”過程中，也開展了跨省開具戶籍類證明業(yè)務(wù)。
????3月24日上午，居民張妮急匆匆地跑到派出所尋求幫助。原來，他們一家三口的戶籍都在外地。3月21日，他們給女兒辦了身份證。但因為辦的不是“快證”，所以短期內(nèi)拿不到身份證原件。
????“但是現(xiàn)在突然急需用身份證，我也不知道該怎么辦了?！睆埬轃o助地說。
????“沒關(guān)系，我們幫您在網(wǎng)上核查一下信息，然后給您出具一張帶本人照片的戶籍證明?！迸沙鏊ぷ魅藛T的回答，讓她安了心。
????“這是真正的以人民為中心。雖然我們的戶籍不在克拉瑪依，但是克拉瑪依給了我們家一樣的溫暖。”張妮笑著說。
????截至目前，僅在“跨省通辦”這一項便民服務(wù)里，我市已為居民辦理了戶口遷移業(yè)務(wù)173筆，辦理開具戶籍類證明業(yè)務(wù)47筆，累計為群眾節(jié)約經(jīng)費40余萬元，提高了人民群眾的幸福感和獲得感。
????全面放開落戶條件
????前段時間，塔城戶籍的居民劉先生因符合“在我市租賃房屋滿6個月、出租屋內(nèi)無其他人員戶籍、房屋產(chǎn)權(quán)同意落戶”的條件，在我市成功落戶，成為了克拉瑪依人。
????近年來，我市全面貫徹落實國家、自治區(qū)推進非戶籍人口落戶工作，積極調(diào)整落戶政策，取消了落戶的各種附加條件限制，將落戶條件由“全面放寬”變?yōu)椤叭娣砰_”，不斷吸引外地居民前來我市落戶生活。
????現(xiàn)如今，除了買房落戶政策外，我市還積極探索施行出租房屋落戶政策。只要滿足“在我市租賃房屋滿6個月、出租屋內(nèi)無其他人員戶籍、房屋產(chǎn)權(quán)同意落戶”的條件，即可辦理。
????同時，我市還降低了穩(wěn)定就業(yè)落戶條件，將社保繳納期限由原來的2年降低為6個月。
????“無論辦理群眾是何等學(xué)歷、是何種屬性戶口，只要在我市穩(wěn)定工作并連續(xù)繳納6個月以上社保均可落戶?！笔泄簿窒嚓P(guān)負責(zé)人介紹說。
????另外，我市還取消了投靠落戶限制，由原規(guī)定的只允許18歲以下子女（或未婚子女）投靠父母落戶，調(diào)整為直系親屬均可投靠落戶，這也吸引了不少外地人前來落戶。
????去年12月13日一大早，家住康澤佳苑尚品園的王廣聚將一面寫著“熱情服務(wù)，為民解憂”的錦旗送到南新路派出所。
????原來，之前該派出所為他的女兒辦理高考政審業(yè)務(wù)時發(fā)現(xiàn)，王廣聚女兒的戶籍地在河南，且其出生證明上父母的身份證號碼是空的，無法證實他們之間的親子關(guān)系。
????按照以前的辦理程序，王廣聚必須先在原籍開出直系親屬關(guān)系證明，才能遷戶口。
????“老家?guī)缀鯖]有親人了，如果現(xiàn)在讓我來回跑著去辦相關(guān)證明，肯定會耽誤女兒政審，耽誤孩子上大學(xué)啊。而且當(dāng)時辦出生證時，部分信息有疏漏，要證明親子關(guān)系也很麻煩?！彼f。
????面對焦急萬分的王廣聚，南新路派出所的民警先安慰他別著急，然后迅速聯(lián)系了他老家當(dāng)?shù)氐呐沙鏊?，詳細核對了王廣聚和他女兒的戶籍信息等情況。
????核實完畢后，當(dāng)日下午，該派出所就遞交了他女兒在我市落戶的資料。
????不僅如此，在去年出臺的11項戶政便民措施中，還包括加強內(nèi)部流轉(zhuǎn)，親屬關(guān)系證明一站辦結(jié)。
????如果本市戶籍居民需辦理親屬關(guān)系證明業(yè)務(wù)，直接由現(xiàn)戶籍地派出所通過核查出具證明。如果戶籍系統(tǒng)無法查證的，由現(xiàn)戶籍地派出所協(xié)調(diào)歷史戶籍地派出所核查原始檔案，然后開具證明。
????制度精準(zhǔn)辦事更易
????去年9月底，市公安局接到中國石油大學(xué)（北京）克拉瑪依校區(qū)一位教師的電話，稱該校有15名學(xué)生需要辦理身份證。
????從方便學(xué)生辦理的角度考慮，市公安局幫他們預(yù)約了“十一”假期結(jié)束的第一個周末。10月10日上午，用了不到1小時，15名學(xué)生的身份證申領(lǐng)工作全部結(jié)束。
????周末也能辦理身份證申領(lǐng)業(yè)務(wù)，得益于“提前預(yù)約、集中辦理服務(wù)制度”。這也是11項戶政便民措施里的一項重要內(nèi)容，是為了滿足特殊群體工作日無法辦理業(yè)務(wù)需求而出臺的。
????目前，市公安局以完善戶政便民服務(wù)舉措為切入口，不斷提升戶籍窗口服務(wù)的質(zhì)量與水平，全力打造優(yōu)質(zhì)戶籍窗口。
????為促進窗口服務(wù)態(tài)度提升，市公安局系統(tǒng)規(guī)范工作人員的言行舉止，大力倡導(dǎo)以微笑、規(guī)范、速度、滿意為內(nèi)容的“4S”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：接待辦事以暖心相迎；接送材料以雙手遞送；問詢答復(fù)以真心服務(wù)；服務(wù)結(jié)束以好話相送。
????同時，市公安局在全市集中的戶籍業(yè)務(wù)辦理窗口設(shè)置了專人引導(dǎo)，提供“帶路式”服務(wù)，并為群眾提供便民椅、飲水機、急救箱等，營造出了暖心辦事的環(huán)境。
????針對辦事群眾不熟悉業(yè)務(wù)流程的情況，市、區(qū)兩級公安機關(guān)通過微信公眾號、電子屏幕、公示欄、警民聯(lián)系卡等載體，公開業(yè)務(wù)流程、所需資料、收費標(biāo)準(zhǔn)，方便群眾辦事。
????目前，全市各派出所戶籍窗口已實行輪值制度。每天，至少有1名工作人員提前15分鐘到崗，針對有需求的市民提前辦理業(yè)務(wù)。
????針對疑難復(fù)雜問題的受理，我市堅持特事特辦、急事急辦并開展延時服務(wù)，落實專人負責(zé)，真正實現(xiàn)“日畢日清”的“一站式”服務(wù)，受到居民的一致好評。
????針對上班時間無法去戶籍窗口辦理業(yè)務(wù)的市民，11項戶政便民措施中的容缺收件、后補受理制度，輔助材料承諾制，7×24小時收件等，給大家提供了便利。市民可在下班時間去派出所提交相關(guān)資料，待次日上班時間，派出所值班民警會將資料提交給戶籍窗口辦理。行動不便的老人、殘疾人，如果需要辦理相關(guān)戶籍業(yè)務(wù)，也可以將資料交給社區(qū)民警代為轉(zhuǎn)交。
????市公安局相關(guān)負責(zé)人介紹說，下一步，全市公安機關(guān)將繼續(xù)探索實施更多的戶政便民利企服務(wù)措施，為居民提供更加精細、便捷、高效的窗口服務(wù)。