自開展自治區(qū)文明單位創(chuàng)建活動(dòng)以來，中國銀行克拉瑪依市石油分行始終高度重視文明創(chuàng)建工作，堅(jiān)持以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為引領(lǐng)，持續(xù)推進(jìn)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展與文明建設(shè)齊頭并進(jìn)。
2020年，該行被評(píng)為自治區(qū)文明單位后，既把這項(xiàng)榮譽(yù)當(dāng)做對(duì)從前各項(xiàng)工作的肯定，更將此當(dāng)做繼續(xù)前進(jìn)的動(dòng)力，并以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求，積極履行社會(huì)責(zé)任，取得了良好成效。
2021年以來，該行積極落實(shí)“普惠金融”，做我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“助推器”，開通“惠如愿”系列線上貸款，有效緩解了企業(yè)融資難、融資貴的問題，切實(shí)滿足了廣大民營企業(yè)融資便利化的需求。該行營業(yè)部還因此被評(píng)為“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)全國千佳示范單位”。
該行將緊緊圍繞業(yè)務(wù)開展文明創(chuàng)建工作，將文明創(chuàng)建工作滲透到各項(xiàng)具體工作中，使創(chuàng)建工作更具生命力、感召力，并與各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作相融并進(jìn)，成為發(fā)展和創(chuàng)新的推進(jìn)器。
期間，該行積極響應(yīng)我市全國文明城市創(chuàng)建活動(dòng)，組織工作人員開展志愿者服務(wù)活動(dòng)。同時(shí)，為提高市民的反詐意識(shí)，保護(hù)客戶的財(cái)產(chǎn)安全，該行組織工作人員進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)軍營、進(jìn)鄉(xiāng)村，與共建單位聯(lián)合開展反金融詐騙知識(shí)講座、金融知識(shí)宣傳等工作。
作為窗口單位，該行通過加強(qiáng)規(guī)范化監(jiān)督管理，建立與完善服務(wù)考核體系和與之相適應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)技能，從服務(wù)意識(shí)、服務(wù)形象、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等方面入手，努力做到三個(gè)“第一”，即“客戶第一個(gè)想到，口碑評(píng)價(jià)第一，向別人第一個(gè)推薦”，確保了整體服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)形象提升到了較高水平。
下一步，該行將持續(xù)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，形成創(chuàng)建活動(dòng)的強(qiáng)大合力；不斷提高全體員工綜合素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)建意識(shí)；大力加強(qiáng)誠信建設(shè)，努力營造誠實(shí)守信的工作和服務(wù)氛圍；大力弘揚(yáng)企業(yè)文化建設(shè)，履行社會(huì)責(zé)任，勇于擔(dān)當(dāng)作為，樹立良好的社會(huì)形象；積極參與我市全國文明城市創(chuàng)建的各項(xiàng)工作，為創(chuàng)建活動(dòng)貢獻(xiàn)力量。