“人民調(diào)解員盡心盡責(zé)，當(dāng)天就幫我們拿回了部分勞務(wù)費(fèi)，雖然金額不高，卻解了我們家的燃眉之急。”10月13日，王某向人民調(diào)解員鞠躬道謝。
10月8日，克拉瑪依區(qū)司法局接到天山路派出所反映，轄區(qū)有一件因勞務(wù)費(fèi)引發(fā)的糾紛，該局立即安排人民調(diào)解員前往處理。
調(diào)解員來到現(xiàn)場后得知，務(wù)工人員王某夫婦來到克拉瑪依后，經(jīng)人介紹與楊某相識，并參與了楊某承包的工程。之后，工程擱置，王某夫婦未領(lǐng)到3600元的勞務(wù)費(fèi)，所以于當(dāng)日前往楊某住所，希望楊某當(dāng)面結(jié)清所有勞務(wù)費(fèi)。
楊某表示，自己并非有意不發(fā)放王某夫婦的勞務(wù)費(fèi)，此前，他已為工人墊付勞務(wù)費(fèi)數(shù)萬元。王某夫婦承包的工程規(guī)模較小，目前流動(dòng)資金不足，一次性付清王某的勞務(wù)費(fèi)對他來說有困難。
為了確保當(dāng)事人的權(quán)益得到法律保障，同時(shí)考慮到楊某經(jīng)濟(jì)困難的實(shí)際情況，調(diào)解員決定輔法以情，以情入法，先從法理層面，告知楊某及時(shí)發(fā)放勞務(wù)費(fèi)的必要性，再從情理層面，說明楊某的窘境，希望王某夫婦理解。待雙方情緒穩(wěn)定后，調(diào)解員順?biāo)浦圻M(jìn)行普法教育，普及相關(guān)法律知識，雙方同意簽訂書面調(diào)解協(xié)議。
經(jīng)過調(diào)解員的溝通與勸導(dǎo)，楊某同意當(dāng)天支付王某夫婦勞務(wù)費(fèi)1000元，余下的2600元將于10月30日前全部結(jié)清。
自10月以來，克拉瑪依區(qū)司法局充分發(fā)揮公共法律服務(wù)作用，共排查并預(yù)防各類矛盾糾紛隱患21起，調(diào)解各類矛盾糾紛13起，調(diào)解成功率高達(dá)100%。