“訪惠聚”駐村工作結(jié)束后，楊磊就多了一個(gè)習(xí)慣——每當(dāng)手上的工作告一段落，他就會(huì)打開(kāi)辦公桌的抽屜，拿出一本黑色封皮的筆記本，一邊仔細(xì)翻閱，一邊面帶微笑沉浸在對(duì)往事的回憶中。
12月20日下午，當(dāng)楊磊又一次拿出筆記本時(shí)，他收到了文明供應(yīng)社區(qū)居民艾海提·吐?tīng)栠d的微信留言：“楊隊(duì)，這周六有空嗎？咱兄弟們小聚一下？”
楊磊樂(lè)了，立刻回復(fù)道：“沒(méi)問(wèn)題，兄弟！”
2016年12月到2019年7月，楊磊擔(dān)任駐克拉瑪依市文明供應(yīng)社區(qū)“訪惠聚”工作隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)。那本黑色封皮的筆記本，記錄著他在駐村期間與居民相關(guān)的各種事項(xiàng)。
筆記本的邊緣已經(jīng)破損，頁(yè)面已泛黃，紙張?jiān)缫延猛??？蓪?duì)楊磊而言，這本筆記本十分珍貴，因?yàn)槟抢锩娌粌H記錄著他駐村期間的工作內(nèi)容，還隱藏著一個(gè)個(gè)大大小小、飽含著駐村隊(duì)員對(duì)居民真誠(chéng)關(guān)愛(ài)的故事，見(jiàn)證著他與居民之間的深厚情誼。
“吐媽媽”的病好了
筆記摘抄：
“2018年12月18日。今天是吐?tīng)柡埂ぐ⒉焕瓔寢尦鲈旱谌斓娜兆印Ｎ易罱嘤?xùn)太忙，沒(méi)時(shí)間看她，不知道她身體現(xiàn)在怎么樣了？得去看看。上次去，她家里的面粉不多了，降壓藥也快吃完了，今天別忘了買(mǎi)面、開(kāi)藥?！?/p>
那天下午，參加完學(xué)習(xí)培訓(xùn)的楊磊敲開(kāi)了吐?tīng)柡埂ぐ⒉焕业拈T(mén)。
“我的巴郎來(lái)嘍……”七十多歲的吐?tīng)柡埂ぐ⒉焕糁照葋?lái)開(kāi)門(mén)，楊磊親熱地?cái)v住她：“‘吐媽媽’，我回來(lái)了?！?/p>
“吐?tīng)柡埂ぐ⒉焕瓔寢尅笔菞罾诠P記本里的?？?，他曾在筆記本里寫(xiě)道：“她是一位歷經(jīng)滄桑的孤獨(dú)老人，由于子女在外地工作，她獨(dú)自一人居住。她和我的母親一樣和藹可親，我想承擔(dān)起兒子的角色，去看她、照顧她……”
自從2017年1月楊磊在入戶(hù)走訪中了解到她家的情況后，就把照顧老人的事放到了心上。從那以后，兩年如一日，他每周都要去老人家里幾次，幫老人干家務(wù)，照顧她吃藥，甚至為她洗頭……
見(jiàn)到楊磊，老人忍不住掉下淚來(lái)，因?yàn)樗拿?，是楊磊上周“搶”回?lái)的。
2018年12月10日凌晨，吐?tīng)柡埂ぐ⒉焕蝗桓杏X(jué)胸悶、氣短，老人知道，自己的心臟病又犯了。危急關(guān)頭，她按下了手機(jī)上最熟悉的“1號(hào)鍵”，這是楊磊為她設(shè)置的快捷撥號(hào)。
接到電話，楊磊小跑著趕過(guò)來(lái)。一進(jìn)門(mén)，他發(fā)現(xiàn)吐?tīng)柡埂ぐ⒉焕樕l(fā)青、身體發(fā)抖，一只手捂著心臟部位。
“‘吐媽媽’，我送您上醫(yī)院！”楊磊把老人攙扶到車(chē)上，爭(zhēng)分奪秒地將她送到了市中心醫(yī)院急診科。
經(jīng)過(guò)搶救，吐?tīng)柡埂ぐ⒉焕D(zhuǎn)危為安。楊磊和工作隊(duì)的伙伴們幫老人墊付了醫(yī)療費(fèi)用，又輪流給她送飯，幫她擦洗，直到她的女兒從外地趕回。
那天，楊磊一進(jìn)門(mén)，就走進(jìn)廚房擦擦洗洗。
“這些活，我慢慢干，可以呢……好孩子，快坐下吃個(gè)蘋(píng)果……”吐?tīng)柡埂ぐ⒉焕瓕?shí)在過(guò)意不去，過(guò)來(lái)拉楊磊。
“‘吐媽媽’，您現(xiàn)在需要好好休息，這些活就由我來(lái)做?！?/p>
冬日的陽(yáng)光從窗外照進(jìn)來(lái)，屋內(nèi)暖洋洋的，老人的心里也暖洋洋的。
這天，楊磊格外高興，因?yàn)榭吹嚼先松眢w康復(fù)如初，他心中懸著的“大石頭”，總算落了下來(lái)。
幫老人買(mǎi)了面、開(kāi)了藥，回到辦公室，他拿出筆記本寫(xiě)道：“今天，吐?tīng)柡埂ぐ⒉焕瓔寢尩纳眢w狀況良好，看到她的笑容，我就放心很多……”
鄰居的心“疏通”了
筆記摘抄：
“2018年5月15日。有居民反映，文明小區(qū)30棟樓一單元下水道堵塞，已處理完畢。處理心得：鄰居又叫做鄰親，處得好的鄰居，就像自己的親人一樣。自古親幫親，鄰幫鄰，鄰里和睦最為重要。人人都應(yīng)該多溝通，多理解……”
那天晚上22時(shí)30分左右，楊磊接到了30棟居民王寶生的電話：“楊隊(duì)，你快來(lái)幫忙看看吧，水管又堵了……”
掛了電話，楊磊趕緊叫上同事，拎上工具包，向30棟奔去。
2018年年初，30棟一單元就因?yàn)橄滤芏氯麊?wèn)題，樓上樓下的鄰居吵得不可開(kāi)交。
到了現(xiàn)場(chǎng)，楊磊發(fā)現(xiàn)，事情遠(yuǎn)比預(yù)想得復(fù)雜，這次堵塞影響了整個(gè)單元居民的用水。這種“大堵”還是第一次見(jiàn)。
住在這個(gè)單元的帕提古力·熱合曼、王寶生、謝新群、王富明等人正圍在一起互相責(zé)怪，吵得面紅耳赤。
“吵架解決不了問(wèn)題，有困難我們一起想辦法……”楊磊趕緊上前勸阻。
說(shuō)罷，他掏出筆記本，快速查閱起來(lái)。筆記本里，除了記錄著工作事項(xiàng)，還記錄了各種便民服務(wù)電話。
“找到了！”楊磊撥通了一個(gè)下水道專(zhuān)修電話，可對(duì)方說(shuō)：“時(shí)間太晚了，來(lái)不了?！?/p>
看看表，已經(jīng)快23時(shí)了。
楊磊不死心，一個(gè)電話一個(gè)電話接著撥，打到第七個(gè)電話，楊磊承諾服務(wù)價(jià)格翻一倍，對(duì)方才愿意來(lái)看看。
二十多分鐘后，一個(gè)小伙子扛著疏通工具趕來(lái)。他到4樓的堵塞處看了看，搖搖頭說(shuō)：“堵得厲害喲……”
“師傅，想想辦法吧。我們給你打下手?！睏罾谏氯思易吡?，趕緊挽起褲腳和袖口到跟前幫忙。
他和工作隊(duì)的伙伴幫著小伙子抽污水、鋸管子、換閥門(mén)，甚至用手往外掏堵塞物，污水濺到身上、臉上……一群人忙活了一個(gè)多小時(shí)，直到次日凌晨一時(shí)許，管道終于通了。
圍觀的居民一陣歡呼，鄰里間原本針?shù)h相對(duì)的情緒，在那一瞬間消散了。
看著楊磊和工作隊(duì)員臉上的污漬和濕透的衣衫，他們從家里端來(lái)熱水，遞上干凈毛巾。
“我太著急了，說(shuō)了不少難聽(tīng)話，你別介意……”
“我脾氣也不好，做了這么多年鄰居，我們確實(shí)應(yīng)該互相理解……”
此后幾天，楊磊趁熱打鐵多次前往調(diào)解，這個(gè)單元的住戶(hù)終于握手言和。
母親的心事了了
筆記摘抄：
“2018年12月25日，古麗向我們求助，希望我們幫助她患病的兒子。處理心得：無(wú)論你是貧窮或者富有，健康或者患病，始終默默在原地看著你、陪伴你的那個(gè)人是母親。我們的努力能換來(lái)母親的笑臉，再累也值得！”
“楊隊(duì)，楊隊(duì)！求你們幫幫我！我，我不知道該咋辦了……”那天，供應(yīng)小區(qū)9棟居民古麗氣喘吁吁地跑進(jìn)楊磊的辦公室。
“你別急，慢慢說(shuō)，是不是小迪怎么了？ ”楊磊一聽(tīng)，趕忙起身安撫她。
原來(lái)是她的兒子小迪精神病發(fā)作，動(dòng)手打了她。
古麗是一位離異單身母親，獨(dú)自帶著小迪生活。小迪今年25歲，10年前，因一場(chǎng)意外事故，他患上了精神病，常年在家靜養(yǎng)，由母親照顧。
楊磊在入戶(hù)走訪中得知他們的遭遇后，就把這母子倆當(dāng)成了自己的重點(diǎn)幫助對(duì)象。他經(jīng)常通過(guò)走訪、打電話詢(xún)問(wèn)小迪的病情，提醒古麗時(shí)刻關(guān)注小迪的情緒，讓她和自己保持密切聯(lián)系。平常只要能幫的，他都盡量幫，這讓古麗十分感激。
這次，小迪動(dòng)了手，楊磊怕他再傷害到古麗，就和她商量將小迪送進(jìn)醫(yī)院治療。
醫(yī)院、社區(qū)……跑了3天，楊磊終于讓小迪順利通過(guò)“綠色通道”住進(jìn)了市人民醫(yī)院精神病科。
古麗是克拉瑪依油田退休職工，小迪常年生病花光了她的積蓄?，F(xiàn)在兒子住進(jìn)醫(yī)院，她開(kāi)始發(fā)愁：住院費(fèi)用怎么辦？
“錢(qián)的事我先想想辦法……”在楊磊的努力下，工作隊(duì)和社區(qū)先行墊付了住院費(fèi)，由古麗此后通過(guò)分期付款來(lái)償還。
這事過(guò)后沒(méi)幾天，楊磊在工作中腰部不慎受傷，住進(jìn)了醫(yī)院。
“楊隊(duì)，我做的羊肉湯，你多喝點(diǎn)。”古麗每天都做好可口的飯菜送到楊磊的病床前。
心事了了的古麗告訴楊磊，她有兩個(gè)愿望：一是希望自己身體健康，可以照顧兒子久一點(diǎn)，二是希望楊隊(duì)的身體盡快好起來(lái)，因?yàn)樗撬业亩魅恕?/p>
這本黑色封皮的筆記本里還隱藏著很多故事。在楊磊駐村期間，他把自己和伙伴們處理過(guò)的兩千多個(gè)與居民相關(guān)的事項(xiàng)都悉心記錄在了筆記本里。在筆記本的最后一頁(yè)，他寫(xiě)道——
“駐村關(guān)鍵在‘駐心’，駐村干部肩負(fù)著黨賦予的使命和責(zé)任，只要有堅(jiān)定的信念，只要愿意付出一份真情，就沒(méi)有爬不過(guò)去的坎兒，就沒(méi)有捂不熱的心……”
（文中古麗、小迪為化名）