3月4日，新疆油田公司百口泉采油廠信息管理站（自動化中控站）應用軟件室見習副主任楊海剛在工位坐定，手機便傳來清脆的提示音。原來是“掌上新油”APP里的“百口泉機器人”推送了一條內(nèi)容為“數(shù)據(jù)同步質(zhì)量預警：編號2605的數(shù)據(jù)庫同步任務執(zhí)行異常”的工單消息。
這是楊海今天接收的第三條工單任務，這樣的工單推送已經(jīng)成為楊海接收日常工作任務的主要方式。
“隨著生產(chǎn)模式革新，傳統(tǒng)依賴人工口頭交代、多層級分派的派工方式逐漸暴露出關鍵任務執(zhí)行過程不透明、責任追溯困難、執(zhí)行結果缺乏對績效考核的直接反饋等深層次矛盾，制約了管理效能提升。為突破管理瓶頸、激活精細化運營潛能，我們研發(fā)出了這套智能工單系統(tǒng)，構建起以‘線上化、開放化、可視化、自動化、指標化’為核心的全場景閉環(huán)管理模式?！睏詈Ｕf。
智能工單系統(tǒng)投入使用后，不僅提升了重點工作任務安排、油水井異常工況落實的效率，讓工作流程可視化，還為績效考核管理提供了參考。
智能工單系統(tǒng)可以根據(jù)工單完成率、及時率等關鍵指標生成“執(zhí)行看板”，讓員工績效考核管理從“憑印象”轉變?yōu)椤翱繑?shù)據(jù)”，從而進一步激發(fā)員工工作熱情。
自2024年9月上線以來，智能工單系統(tǒng)已累計運行工單超過3000個，成功應用于百口泉采油廠油田工藝研究所、信息管理站（自動化中控站）及各作業(yè)區(qū)，且應用效果良好。
去年10月，百口泉采油廠還以“金點子”項目推廣為契機，在“掌上新油”、智能集成平臺獨立部署PC與APP雙端應用，并陸續(xù)與準東采油廠、采油一廠等單位對接測試應用，進一步拓展了該系統(tǒng)的應用范圍。