在白堿灘區(qū)社會治安綜合治理中心，一場涉及150萬元的企業(yè)債務糾紛僅用3天實現(xiàn)案結事了，農民工王某被拖欠的萬元薪資更是在2小時內得到解決。這組數(shù)字背后，是白堿灘區(qū)扎實推進綜治中心規(guī)范化建設的生動實踐。
“既要讓群眾少跑腿，更要讓難題快解決?！卑讐A灘區(qū)綜治中心負責人介紹，該中心通過整合18家職能部門資源，構建起“多中心合一、多部門聚合、多功能一體”的高效運作模式，打造“一站式”服務矩陣。如今，群眾只需走進這扇門，就能對接人民調解、司法審判、行政調解等全鏈條服務，實現(xiàn)矛盾糾紛化解從“物理整合”向“化學反應”的質變。
不久前，一起棘手的遺產分割家庭矛盾擺在了社區(qū)面前，在傳統(tǒng)調解手段難以解決的情況下，該問題迅速進入白堿灘區(qū)綜治中心處理事項清單。白堿灘區(qū)綜治中心工作人員第一時間引導當事人前往公共法律服務中心，專職人民調解員深入核查家庭關系，明確法定繼承權人員，從情、理、法三個維度，為當事人細致講解相關規(guī)定。在調解員的耐心勸解與疏導下，原本充滿質疑與不信任的各方當事人最終達成一致意見，這場家庭矛盾成功化解。這樣的案例在白堿灘區(qū)數(shù)不勝數(shù)，綜治中心已然成為化解矛盾糾紛的強大“助推器”，開辟出一條全新、高效的矛盾化解路徑。
白堿灘區(qū)綜治中心按照“1中心+2廳+N室”的建設模式，科學整合訴訟服務中心、檢察服務中心、公共法律服務中心、信訪接待中心等陣地，公檢法司等單位常駐，其他行業(yè)部門、專業(yè)調解組織“隨叫隨駐”，配套設立人民調解室、行業(yè)調解室、心理咨詢室等功能室，構建起矛盾糾紛“前端受理—中臺分流—后端處置”的高效閉環(huán)運作體系，讓每一個矛盾都能精準對接解決方案。
截至目前，白堿灘區(qū)綜治中心累計接待群眾600余人次，受理矛盾糾紛110余件，成功化解一批重大矛盾風險，無論是經濟領域復雜的債務糾紛，民生層面的交通事故賠償、勞務薪資追討，還是遺產繼承這類家庭矛盾，白堿灘區(qū)綜治中心都憑借專業(yè)、高效的服務，為群眾排憂解難，切實維護轄區(qū)群眾的合法權益，成為守護轄區(qū)和諧穩(wěn)定的堅固防線。