4月初，獨(dú)山子區(qū)啟動養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證工作，為切實(shí)保障退休人員社保待遇按時(shí)足額發(fā)放，獨(dú)山子區(qū)開啟“智助養(yǎng)老，認(rèn)證無憂”便民行動。
本次便民行動由獨(dú)山子區(qū)人社局聯(lián)合獨(dú)山子區(qū)社工站、3個(gè)街道和19個(gè)社區(qū)共同開展，將持續(xù)至年底，旨在為獨(dú)山子區(qū)退休人員帶來更便捷、更高效的認(rèn)證體驗(yàn)。
本次便民行動結(jié)合智慧化服務(wù)與人性化舉措，以“線上自助+線下兜底”模式開展。
線上方面，獨(dú)山子區(qū)大力推廣自助認(rèn)證方式，充分利用“新疆智慧人社”等手機(jī)APP，為退休人員提供足不出戶就能完成認(rèn)證的渠道。
退休人員只需按照APP內(nèi)的指引操作，即可完成身份核驗(yàn)。獨(dú)山子區(qū)人社局將通過社區(qū)微信群、微信公眾號等平臺發(fā)布操作指南和視頻教程，讓退休人員及家屬快速掌握認(rèn)證方法。針對部分操作困難的老年人，獨(dú)山子區(qū)人社局將安排專人提供電話指導(dǎo)，確保每位退休人員都能順利完成線上認(rèn)證。
線下方面，獨(dú)山子區(qū)人社局將在轄區(qū)各街道、社區(qū)設(shè)立認(rèn)證服務(wù)點(diǎn)，為不熟悉智能手機(jī)操作和行動不便的退休人員提供現(xiàn)場認(rèn)證服務(wù)。此外，對于高齡、重病臥床等無法前往服務(wù)點(diǎn)的特殊退休人員，工作人員將提供上門認(rèn)證服務(wù)，真正做到“應(yīng)認(rèn)盡認(rèn)”，實(shí)現(xiàn)認(rèn)證工作全覆蓋。
獨(dú)山子區(qū)人社局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“智助養(yǎng)老，認(rèn)證無憂”便民行動不僅是獨(dú)山子區(qū)在養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域的一次創(chuàng)新實(shí)踐，更是落實(shí)惠民政策、提升服務(wù)水平的具體體現(xiàn)。該局將持續(xù)關(guān)注認(rèn)證工作進(jìn)展，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，切實(shí)解決退休人員在認(rèn)證過程中遇到的困難，全力保障退休人員的合法權(quán)益。