“只需掃碼就可以住宿，選房型的時(shí)候，系統(tǒng)還推薦了安靜的高樓層房間，特別貼心?！?月26日，在市區(qū)博達(dá)銀都酒店，市民張先生辦理入住時(shí)體驗(yàn)到了“掃碼住賓館”的便捷。
為提升旅客住宿體驗(yàn)，提升城市服務(wù)水平，3月24日，克拉瑪依市在全疆范圍內(nèi)率先啟用“掃碼住賓館”服務(wù)模式。目前，該服務(wù)模式在克拉瑪依博達(dá)銀都酒店試點(diǎn)運(yùn)行，未來(lái)將逐步推廣至全市賓館。
傳統(tǒng)的賓館入住流程往往需要旅客在前臺(tái)排隊(duì)等候，待工作人員核對(duì)完身份信息，繳納押金后才可入住，耗時(shí)較長(zhǎng)。而“掃碼住賓館”服務(wù)模式通過(guò)“立克辦+”技術(shù)將服務(wù)前置，旅客在兩分鐘內(nèi)即可入住。
在該服務(wù)模式下，旅客僅需在酒店前臺(tái)掃描二維碼，完成身份核驗(yàn)等步驟，系統(tǒng)即可自動(dòng)調(diào)取數(shù)據(jù)庫(kù)信息完成實(shí)名認(rèn)證。認(rèn)證通過(guò)后，旅客可在線上選擇房型，自助拿取房卡，智慧終端同步激活對(duì)應(yīng)客房權(quán)限，實(shí)現(xiàn)“掃碼—認(rèn)證—入住”全流程自動(dòng)化。
同時(shí)，旅客還可與設(shè)置在酒店大廳的政務(wù)服務(wù)數(shù)字人“小克”對(duì)話，“小克”也會(huì)引導(dǎo)旅客辦理房間入住。
“‘掃碼住賓館’服務(wù)模式將政務(wù)服務(wù)數(shù)字化改革延伸到老百姓生活中，不僅為市民和旅客帶來(lái)了便捷高效的生活體驗(yàn)，也為城市智慧化發(fā)展注入了新的動(dòng)力。”克拉瑪依市政務(wù)服務(wù)和公共資源交易中心一網(wǎng)統(tǒng)管負(fù)責(zé)人吳雷說(shuō)，今后，克拉瑪依市將繼續(xù)完善“立克辦”小程序以及政務(wù)服務(wù)數(shù)字人的功能，屆時(shí)，旅客還可以通過(guò)與數(shù)字人對(duì)話，獲取周邊美食、景點(diǎn)、交通等信息。