“下載網(wǎng)上國網(wǎng)APP，在這里繳費每月可享受充值滿減活動……”3月12日下午，在長征社區(qū)，王犇向居民詳細(xì)介紹。
王犇是國家電網(wǎng)新疆電力天山雪蓮（克拉瑪依）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊的隊員。當(dāng)天，這支服務(wù)隊走進長征社區(qū)開展“3·15”消費者權(quán)益日暨供電服務(wù)宣傳活動，增強企業(yè)的服務(wù)品牌形象。
國網(wǎng)克拉瑪依供電有限公司員工向長征社區(qū)居民介紹網(wǎng)上國網(wǎng)APP使用方法。吳琪攝
活動現(xiàn)場，服務(wù)隊的隊員們耐心地向群眾介紹智能電表的相關(guān)功能、用電安全注意事項等。對于居民關(guān)心的電價電費政策、故障報修、線上繳費等問題，他們逐一進行解答。
多年來，國網(wǎng)克拉瑪依供電有限公司始終踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，以保障區(qū)域用電安全可靠為核心，不斷提升客戶用電的體驗感和滿意度。
過去一年，國網(wǎng)克拉瑪依供電有限公司周密制定度夏、度冬電力保供工作方案，有序應(yīng)對夏季、冬季負(fù)荷屢創(chuàng)新高挑戰(zhàn)，圓滿完成全市66項重要保電任務(wù)。
該公司扎實開展治本攻堅三年行動、“反三違、除五害”專項活動，積極開展應(yīng)急演練、發(fā)布天氣預(yù)警，成功應(yīng)對大風(fēng)、寒潮等極端天氣。
過去一年，該公司及時回應(yīng)市民關(guān)心的熱點問題，不但安排專項資金治理匯嘉濱河廣場商業(yè)綜合體、白堿灘區(qū)萬向小區(qū)等變壓器重過載問題，還投資1100萬元徹底解決潤禾村低電壓問題。
目前，國網(wǎng)克拉瑪依供電有限公司正在開展“十五五”電網(wǎng)規(guī)劃編制，同時提速推進克拉瑪依750千伏骨干網(wǎng)架建設(shè)，為克拉瑪依市高質(zhì)量發(fā)展奠定堅實電力基礎(chǔ)。