1月20日，在克拉瑪依火車站，等待乘車的旅客在車站工作人員及志愿者的引導下，取票、安檢、候車、進站，現(xiàn)場秩序安全平穩(wěn)有序。
1月14日2025年春運正式啟動，截至1月20日，克拉瑪依火車站累計發(fā)送旅客39276人次，同比增長17%。
“今年我們一家要回老家過年，之前我們擔心車站人多，不好乘車。到達火車站后發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場井然有序，工作人員服務很貼心，我們安心多了?！背丝屠钆空f。
克拉瑪依火車站相關負責人介紹，2025年春運期間，克拉瑪依火車站預計發(fā)送旅客11.2萬人，有3個客流高峰時段，第一高峰為1月14日至1月20日，直通中轉探親返鄉(xiāng)和疆內探親客流將迅速增長；第二高峰為1月26日至2月5日，探親、通勤客流將集中返程；第三高峰為2月15日至2月22日，疆內外大中小學生返校，部分探親客流返程，進疆務工客流啟動，客流將明顯增長。
為應對春運期間客流高峰，克拉瑪依火車站早謀劃、早安排，統(tǒng)籌安排運力資源，努力滿足廣大旅客特別是學生、務工人員出行需求。同時加強安全保障工作，提升服務質量，組織工作人員為乘客提供咨詢引導、行李搬運等全方位的服務，全力保障乘客安全出行。
“春運期間，我們將加大客運能力投放，確保旅客列車運行秩序良好，全力滿足人民群眾出行需求。同時，我們將在保證電煤、春耕化肥等重點物資運輸?shù)幕A上，充分利用通道能力，全力組織貨運上量，實現(xiàn)客貨雙贏。”該負責人說。
之后，克拉瑪依火車站將持續(xù)強化對車站進出口、重點場所、重點部位的巡視檢查力度，持續(xù)提升服務質量，為乘客帶來便捷、暖心的乘車體驗。