10月15日，針對一起信用卡糾紛案件，白堿灘區(qū)人民法院訴訟服務(wù)中心法官靈活運用“云庭”線上調(diào)解，成功化解了某銀行與小王（化名）之間的糾紛。
本案所涉糾紛源于小王在使用信用卡過程中產(chǎn)生了2萬余元的逾期未還款項，某銀行在多次催收無果后向法院提起訴訟。
承辦法官了解基本情況后立即聯(lián)系被告，但被告小王近期剛接受完一項手術(shù)，身體狀況不佳，無法到法院參與現(xiàn)場調(diào)解。
承辦法官考慮到被告的身體狀況及實際困難，決定啟用“云庭”模式進行線上調(diào)解。
調(diào)解過程中，法官發(fā)揮速裁快審機制優(yōu)勢，迅速梳理案件事實，明確爭議焦點，引導(dǎo)雙方當事人尋找解決方案。
通過耐心細致的調(diào)解，原告主動對還款方案進行了調(diào)整，雙方最終就還款計劃達成了共識。
原告表示，法院利用涉企“綠色通道”優(yōu)先立案，通過速裁快審機制進行調(diào)解，這不僅能夠減少企業(yè)的訴訟成本，還能盡早解決糾紛，避免損失繼續(xù)擴大。被告表示，線上調(diào)解為當事人節(jié)約了成本，提供了便利，并且化解了糾紛。
白堿灘區(qū)人民法院相關(guān)負責(zé)人表示，將繼續(xù)深化智慧法院建設(shè)，探索和完善線上訴訟服務(wù)模式，努力為人民群眾提供更加便捷、高效、公正的司法服務(wù)。