“延時(shí)門(mén)診真是我們外地患者的及時(shí)雨，為克拉瑪依人性化的醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)贊！”9月22日，在自治區(qū)人民醫(yī)院克拉瑪依醫(yī)院（市中心醫(yī)院）看完病后，和豐縣患者王女士感慨地說(shuō)。
當(dāng)天，帶著對(duì)健康的期待，王女士驅(qū)車(chē)數(shù)小時(shí)來(lái)到了自治區(qū)人民醫(yī)院克拉瑪依醫(yī)院（市中心醫(yī)院）。盡管她到達(dá)時(shí)已是午后14時(shí)，錯(cuò)過(guò)了常規(guī)的就診時(shí)間，但醫(yī)院的“延時(shí)門(mén)診”助她順利完成了診療。
隨著自治區(qū)級(jí)區(qū)域醫(yī)療中心建設(shè)的逐步推進(jìn)，慕名到自治區(qū)人民醫(yī)院克拉瑪依醫(yī)院（市中心醫(yī)院）就診的外地患者不斷增多。為了進(jìn)一步提升患者的就醫(yī)體驗(yàn)，滿足患者尤其是外地患者連續(xù)性、便捷性的就診需求，該院今年陸續(xù)推出了“延時(shí)門(mén)診”“四個(gè)當(dāng)天”“三個(gè)無(wú)”等便民舉措。王女士點(diǎn)贊的“延時(shí)門(mén)診”便是最受群眾喜愛(ài)的舉措之一。
延時(shí)門(mén)診是指?在正常工作時(shí)間之外延長(zhǎng)門(mén)診服務(wù)時(shí)間，以便那些無(wú)法在正常工作時(shí)間就診的患者能夠根據(jù)自己的時(shí)間安排就診。這種服務(wù)模式打破了傳統(tǒng)門(mén)診時(shí)間的限制，旨在解決“當(dāng)日回診群體”“外地患者”“上班族”“學(xué)生族”等人群的就醫(yī)難題。
該院延時(shí)門(mén)診的出診時(shí)間為工作日13:30-15:30。目前已覆蓋了該院多個(gè)關(guān)鍵科室，包括產(chǎn)科、呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科、心血管內(nèi)科、骨科中心、普外中心（胃腸疝外科、肝膽胰外科、甲狀腺乳腺外科、血管外科）、兒科、中醫(yī)針灸科等。
“四個(gè)當(dāng)天”自推出以來(lái)深受患者歡迎。“四個(gè)當(dāng)天”即承諾讓外地患者實(shí)現(xiàn)當(dāng)天診療、當(dāng)天檢查、當(dāng)天出結(jié)果、當(dāng)天住院。這一舉措大幅度縮短了患者的等待時(shí)間，讓就醫(yī)過(guò)程變得更加高效與順暢，減少了外地患者的奔波與不便。
“三個(gè)無(wú)”舉措則進(jìn)一步優(yōu)化了診療流程?！叭齻€(gè)無(wú)”指的是“無(wú)節(jié)假日門(mén)診”（節(jié)假日門(mén)診不休息）、“無(wú)節(jié)假日擇期手術(shù)”（節(jié)假日、休息日均可以安排擇期手術(shù)）、“無(wú)后顧之憂”（對(duì)于有需要的患者，該院可以幫助聯(lián)系住宿，讓患者在該院就醫(yī)無(wú)后顧之憂）。這意味著，無(wú)論是節(jié)假日還是工作日，患者都能享受到不間斷的高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)，確保就醫(yī)期間安心、省心、放心。
除以上舉措外，今年以來(lái)，自治區(qū)人民醫(yī)院克拉瑪依醫(yī)院（市中心醫(yī)院）持續(xù)深耕便民服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新性地推出了延續(xù)性健康隨訪服務(wù)，讓健康關(guān)懷不再局限于醫(yī)院短暫的就診時(shí)間，而是貫穿于患者的整個(gè)康復(fù)周期。同時(shí)，該院積極擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”技術(shù)，讓患者無(wú)論身處何地都能享受到便捷的醫(yī)療服務(wù)。此外，該院還構(gòu)建了醫(yī)聯(lián)體合作網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)資源共享與優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，顯著增強(qiáng)了醫(yī)療資源的輻射力與帶動(dòng)力，確保優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源能夠覆蓋并惠及更廣泛的社會(huì)群體，推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)向更加均衡、高效的方向發(fā)展。
自治區(qū)人民醫(yī)院克拉瑪依醫(yī)院（市中心醫(yī)院）相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，該院將繼續(xù)優(yōu)化便民服務(wù)舉措，以實(shí)際行動(dòng)踐行“以患者為中心”的服務(wù)理念，在為本地患者提供高水平醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)，為外地患者打造溫馨、高效、便捷的就醫(yī)環(huán)境。