“謝謝劉警官為我姥姥更新了二代身份證，解決了我們家的一件大事。”8月19日，白堿灘區(qū)居民夏女士陪著姥姥將一面寫有“依法為民解難事 真情溫暖感人心”的錦旗送到市公安局白堿灘區(qū)分局三平鎮(zhèn)派出所民警劉婷的手中，對她的熱心服務(wù)表示感謝。
7月中旬，夏女士來到三平鎮(zhèn)派出所戶籍室，咨詢?yōu)樽约豪牙艳k理身份證的事宜。
夏女士的姥姥自上世紀(jì)90年代起就來到白堿灘區(qū)定居。因諸多原因，20年來，她一直沒有到原戶籍地派出所換領(lǐng)二代居民身份證。沒有二代身份證，老人的出行遇到諸多不便?，F(xiàn)在，老人年事已高，不便到原籍派出所辦理身份證，夏女士向劉婷求助。
為了盡快解決老人的身份證問題，劉婷立即將該情況匯報至所領(lǐng)導(dǎo)，并告知夏女士需準(zhǔn)備老人的戶口本等必備材料。她與老人原籍派出所聯(lián)系溝通后，解凍了老人戶口，僅用10個工作日便為老人辦理了二代身份證，解決了困擾老人多年的“身份”難題。
從劉婷手中接過嶄新的身份證，夏女士和姥姥對著她連聲道謝：“感謝好政策，感謝你的幫助?！?/p>
近年來，市公安局白堿灘區(qū)分局一直秉承“群眾利益無小事”的工作理念，致力于通過內(nèi)部溝通簡化辦事流程、提供線上服務(wù)、優(yōu)化窗口服務(wù)等措施全面提升服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)群眾，讓群眾少跑腿、好辦事，不斷增強群眾的獲得感和幸福感。
一位老人在白堿灘區(qū)定居20多年，一直沒有到原戶籍地派出所換領(lǐng)二代身份證
民警與老人原籍派出所溝通后，解凍了老人戶口，為老人辦理了二代身份證
一個奶茶訂單被領(lǐng)取兩次，店員面臨300元損失
民警用40分鐘幫她挽回?fù)p失
本報訊（克拉瑪依融媒記者 王雨萱 通訊員 楊釗 姚宇茜）“要不是有你們幫忙，我就得自己承擔(dān)這筆損失，太感謝你們了?！?月19日，獨山子區(qū)一家奶茶店的店員馬女士帶著一面錦旗，來到市公安局獨山子區(qū)分局西寧路派出所東方花園便民警務(wù)站，向幫助她的警務(wù)人員表示感謝。
8月10日，一名顧客通過線上平臺在獨山子區(qū)某奶茶店購買了價值300元的奶茶，并注明自取。不久，這名顧客憑借單號到店取走了奶茶。
大約10分鐘后，另一名顧客來到奶茶店，聲稱自己在線上平臺下單了300元的奶茶，出示的訂單截圖號碼與前一位顧客的訂單號一致。馬女士告知，這單奶茶已被取走，但該顧客堅稱自己并未委托他人代領(lǐng)，并表示自己時間緊急。
為了不耽誤顧客時間，馬女士又制作了12杯奶茶。該顧客拿到奶茶離開店鋪后，馬女士意識到自己可能遭遇了詐騙，她立即報警。
接到報警后，民輔警迅速趕到奶茶店了解情況。根據(jù)馬女士提供的有效信息，僅用了大約40分鐘，民輔警就找到了兩名取走奶茶的顧客。
經(jīng)調(diào)查，先后取走奶茶的兩位顧客為同事關(guān)系，他們企圖通過這種方式占便宜。經(jīng)過民輔警批評教育，兩名顧客認(rèn)識到了自己的錯誤，向馬女士道歉，并支付了第二單奶茶費用。
獨山子區(qū)公安分局提醒商家和消費者，在面對消費糾紛或疑似詐騙行為時，應(yīng)保持高度警惕，保留相關(guān)證據(jù)并及時報警，警方將依法保障居民合法權(quán)益。
兩名顧客分別出示同一個訂單號取走奶茶，店員意識到可能遭遇了詐騙，她立即報警
民輔警找到兩人，批評了兩人這種占便宜的行為，兩人支付了第二單奶茶費用