????6月24日，市政務(wù)服務(wù)和公共資源交易中心召開新聞發(fā)布會(huì)，就我市“推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便利化”情況進(jìn)行了公布和解讀。
????《新疆維吾爾自治區(qū)促進(jìn)政務(wù)服務(wù)便利化條例》自2021年11月1日實(shí)施以來，有力推動(dòng)了“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”發(fā)展，提升了自治區(qū)政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所規(guī)范化水平，提高了企業(yè)和群眾辦事便利度。
????我市作為全疆“最多跑一次”改革試點(diǎn)城市，已率先建設(shè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)管理系統(tǒng)、一窗受理云平臺(tái)、政務(wù)服務(wù)運(yùn)行管理系統(tǒng)，并通過這些系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了“一窗受理、集成服務(wù)、一次辦結(jié)”的線上線下融合服務(wù)模式，讓企業(yè)和群眾到政府辦事實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”的服務(wù)目標(biāo)。
????截至目前，全市政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)可全程網(wǎng)辦率為98%；承諾辦結(jié)時(shí)限相對(duì)法定辦結(jié)時(shí)限平均壓減75％；即辦事項(xiàng)占比51%。
????市政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”系統(tǒng)的評(píng)價(jià)內(nèi)容不斷豐富，現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上門戶端、大廳窗口、移動(dòng)端、短信、二維碼等7個(gè)評(píng)價(jià)渠道的服務(wù)模式，全部差評(píng)實(shí)現(xiàn)件件有回訪、件件有整改、件件有記錄，實(shí)名差評(píng)整改率達(dá)到100%。
????克拉瑪依區(qū)政務(wù)服務(wù)中心堅(jiān)持以“馬上辦、就近辦、一次辦”改革為抓手，加快推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向基層延伸。該中心全面推廣“老齡優(yōu)待證”主動(dòng)辦貼心服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)老人“一次都不跑”；推進(jìn)“智慧社區(qū)平臺(tái)”上線，已有5個(gè)街道完成電視終端簽訂協(xié)議，實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)內(nèi)容在居民家中電視終端上進(jìn)行展示。
????此外，目前市政務(wù)服務(wù)中心已實(shí)施企業(yè)開辦、二手房過戶等25項(xiàng)“一件事一次辦”套餐，下半年還將繼續(xù)推出“出生一件事”“退休一件事”等線上主題套餐，逐步擴(kuò)大服務(wù)范圍，推動(dòng)主題套餐事項(xiàng)從“網(wǎng)上可辦”到“網(wǎng)上好辦”升級(jí)。真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾辦事“線上找一網(wǎng)、線下找一窗”“單點(diǎn)登錄、全網(wǎng)通行”。