????●“全崗?fù)ā惫ぷ鳈C(jī)制實(shí)現(xiàn)了社區(qū)業(yè)務(wù)“一人在崗、事項(xiàng)通辦”
????●將加快形成“技能通、服務(wù)通、治理通”的社區(qū)治理新格局
????“如今在社區(qū)辦理業(yè)務(wù)太輕松了,一名工作人員就能辦完所有流程。”3月18日,克拉瑪依區(qū)迎賓街道城南社區(qū)居民熊艷麗不到10分鐘就辦理好了生育服務(wù)證,不禁連聲感嘆。
????這樣優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),源于我市全面推行的“全崗?fù)ā惫ぷ鳈C(jī)制。目前,我市各社區(qū)(村)已實(shí)現(xiàn)“全崗?fù)ā备采w率100%。
????“全崗?fù)ā惫ぷ鳈C(jī)制是指通過設(shè)置“3+1”全崗?fù)◢徫唬?個(gè)首席接待崗+3個(gè)主要業(yè)務(wù)辦理崗,使社區(qū)工作者從“一崗制”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭浦啤?,?shí)現(xiàn)社區(qū)業(yè)務(wù)“一人在崗、事項(xiàng)通辦”,居民事務(wù)一次性辦結(jié)。
????從去年7月起,“全崗?fù)ā惫ぷ鳈C(jī)制在城南社區(qū)試點(diǎn)實(shí)施。城南社區(qū)通過建立“全崗?fù)ㄊ紫哟龒彙薄耙粛復(fù)ㄞk”等相關(guān)制度,梳理出78項(xiàng)業(yè)務(wù)清單,為居民提供辦事咨詢、材料收集、業(yè)務(wù)辦理、結(jié)果反饋“一條龍”服務(wù),大大提升了居民辦事體驗(yàn)感,取得了良好的示范效果。
????在此基礎(chǔ)上,我市逐步在全市范圍內(nèi)推行“全崗?fù)ā惫ぷ鳈C(jī)制,在各社區(qū)(村)統(tǒng)一設(shè)置“全崗?fù)ā狈?wù)窗口,并通過開展基層干部培訓(xùn)班、結(jié)對幫帶、輪崗學(xué)習(xí)等不同形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升基層干部“全崗?fù)ā甭穆毮芰?,迅速打造了一支專業(yè)化、職業(yè)化、規(guī)范化的社區(qū)工作者隊(duì)伍。
????“政府各行管部門每周都會(huì)對我們開展定向培訓(xùn),進(jìn)一步提高了我們對各類政策和辦事流程的掌握程度,讓我們?yōu)榫用穹?wù)時(shí)更加得心應(yīng)手?!睘鯛柡替?zhèn)查干草村黨支部副書記韓麗君說。
????“‘全崗?fù)āぷ鳈C(jī)制的推行,打破了社區(qū)(村)的業(yè)務(wù)壁壘,提高了工作人員的辦事實(shí)效,從根本上解決了以往群眾來社區(qū)辦事時(shí)間長、樓上樓下來回跑、一件事跑多次的問題?!笔形M織部相關(guān)工作人員說。
????今年,我市將全面推行“一專多能、一窗辦理、全崗都通”的“全崗?fù)ā惫ぷ鳈C(jī)制,加快建設(shè)“全科社工”專業(yè)化隊(duì)伍,促進(jìn)形成“技能通、服務(wù)通、治理通”的社區(qū)治理新格局,助力黨建引領(lǐng)基層治理提質(zhì)增效。