????去年，全市法院受理消費(fèi)者維權(quán)糾紛225件，經(jīng)營(yíng)者主張權(quán)利案件894件
????今年，全市法院將繼續(xù)加強(qiáng)普法力度，從源頭上減少消費(fèi)維權(quán)類(lèi)矛盾糾紛
????去年，全市法院受理消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)糾紛案件呈現(xiàn)平穩(wěn)趨勢(shì)，全年審理各類(lèi)消費(fèi)糾紛民事一審案件1119件，其中，消費(fèi)者維權(quán)糾紛225件，經(jīng)營(yíng)者主張權(quán)利案件894件。
????記者從市中級(jí)人民法院3月15日召開(kāi)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)審判工作新聞發(fā)布會(huì)中獲得以上信息。
????當(dāng)天的發(fā)布會(huì)公布了2021年全市法院消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作開(kāi)展情況和市中級(jí)人民法院保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益典型案例，詳細(xì)介紹了今年全市法院在營(yíng)造消費(fèi)安全法治環(huán)境方面的工作目標(biāo)和具體舉措。
????“消費(fèi)維權(quán)是國(guó)家經(jīng)濟(jì)文明的重要體現(xiàn)。去年，我們通過(guò)制定‘一窗通辦’‘一網(wǎng)通辦’，為消費(fèi)者開(kāi)通綠色服務(wù)窗口，實(shí)現(xiàn)訴訟事務(wù)全流程在線(xiàn)辦理。同時(shí)在旅游景區(qū)設(shè)立車(chē)載巡回法庭，就地化解矛盾糾紛，打造出‘司法+旅游’的服務(wù)新模式?！笔兄屑?jí)人民法院相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
????今年，全市法院將繼續(xù)加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，與市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，建立溝通聯(lián)絡(luò)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、多元調(diào)處、司法確認(rèn)4項(xiàng)機(jī)制。此外，全市法院還將加大普法力度，從源頭上減少消費(fèi)維權(quán)類(lèi)矛盾糾紛，對(duì)具有較大社會(huì)影響力的典型消費(fèi)者維權(quán)案件提前發(fā)布庭審直播公告，并邀請(qǐng)人大代表、市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)、行業(yè)代表等旁聽(tīng)審理，及時(shí)發(fā)布案件信息與裁判結(jié)果，為營(yíng)造我市良好消費(fèi)環(huán)境提供有力的司法保障。