????熱心解困
????居民家熱水管線漏水，她第一時(shí)間趕到幫忙解決
????細(xì)心送暖
????常常抽空探望獨(dú)居老人，并幫忙購(gòu)藥、打掃
????貼心調(diào)解
????發(fā)揮工作優(yōu)勢(shì)，為社區(qū)內(nèi)產(chǎn)生糾紛的鄰里調(diào)解促和
????“我為自己是一名駐村干部感到驕傲和自豪?！边@是駐石油工人社區(qū)工作隊(duì)隊(duì)員楊蓓的心里話。駐社區(qū)以來(lái)，她從小處著眼，從實(shí)處入手，時(shí)刻將群眾冷暖記心間，設(shè)法為居民排憂解難，為居民送去家人般的關(guān)懷，調(diào)解糾紛促和諧，用熱心、細(xì)心、貼心的“三心”服務(wù)換來(lái)了居民的真心認(rèn)可。
????解決困難很熱心
????在石油工人社區(qū)，無(wú)論是年輕居民還是老年居民，只要遇到棘手的事，或是有問(wèn)題不明白，首先想到的就是楊蓓。
????“小楊，我遇上難事了，你能不能幫幫我？”去年6月的一天晚上，楊蓓接到了工人小區(qū)居民張燕打來(lái)的電話。原來(lái)，張燕家的熱水器管線漏水無(wú)法正常使用，獨(dú)自在家的她不知道如何是好。
????楊蓓第一時(shí)間到她家中實(shí)地查看漏水原因，經(jīng)過(guò)排查檢修，發(fā)現(xiàn)是水管老化開裂導(dǎo)致的。在楊蓓的多方聯(lián)系下，維修公司工人迅速趕到進(jìn)行維修，很快熱水器就可以正常使用了。
????“我擔(dān)心有安全隱患，心一直懸著。在楊蓓的幫助下，熱水器沒多久就修好了，真是幫我解決了件頭疼事。”張燕不斷向旁人稱贊。
????駐社區(qū)以來(lái)，楊蓓累計(jì)為各族群眾解決困難訴求37件。
????照顧老人很細(xì)心
????“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼?！睏钶砜偸前堰@句話掛在嘴邊。石油工人社區(qū)老年居民居多，他們的健康、生活情況是楊蓓最關(guān)注的問(wèn)題。
????家住石油小區(qū)的匡美香是一位年近八旬的獨(dú)居老人，自從楊蓓了解到老人的情況后，便成了她家里的?？汀？锩老慊加懈哐獕?、風(fēng)濕病，要定期去醫(yī)院治療開藥，楊蓓把匡美香每次要去醫(yī)院的時(shí)間都記在備忘錄里，確保每回都按時(shí)接送。
????“我年紀(jì)大了，腿腳不便，家里也沒別人，多虧了工作隊(duì)的小楊，我的治療一次都沒有耽誤?！笨锩老愀屑さ卣f(shuō)。
????逢年過(guò)節(jié)，楊蓓總會(huì)到轄區(qū)老人家中走訪慰問(wèn)，陪老人談心、嘮家常，傾聽老人講述革命故事，為老人測(cè)量血壓、打掃房間、洗衣做飯……
????“她經(jīng)常從忙碌的工作中抽出時(shí)間來(lái)探望我，陪我聊天解悶，幫我解決生活中的困難，就像我自己的女兒一樣?！崩先丝锩老憧偸欠耆吮憧洹?/p>
????駐社區(qū)以來(lái)，楊蓓接送轄區(qū)患病老人就醫(yī)、幫忙購(gòu)藥、充水電費(fèi)百余次。
????調(diào)解工作很貼心
????社區(qū)工作繁瑣復(fù)雜，需要耐心、細(xì)心與真心。為發(fā)揮派出單位在糾紛調(diào)解和提供法律服務(wù)等方面的資源優(yōu)勢(shì)，楊蓓向工作隊(duì)以及社區(qū)“兩委”建議，邀請(qǐng)派出單位法官開設(shè)“和為貴”調(diào)解工作室，由工作隊(duì)和社區(qū)提前收集居民的矛盾糾紛整理分類，再由法官進(jìn)行集中調(diào)解。
????居民謝強(qiáng)（化名）家裝修后排水管線一直不通暢，影響了樓上居民陳明（化名）的正常生活，此事導(dǎo)致雙方鄰里關(guān)系一度失和。楊蓓了解情況后，邀請(qǐng)兩人及轄區(qū)物業(yè)公司負(fù)責(zé)人來(lái)到“和為貴”調(diào)解工作室。通過(guò)法官耐心講解協(xié)調(diào)，最終，物業(yè)公司表示愿意先行墊資將謝強(qiáng)家的廚房墻壁拆開檢查，待原因查明后再劃定雙方責(zé)任，協(xié)商賠償金額。兩人點(diǎn)頭答應(yīng)，化干戈為玉帛。
????子女間因贍養(yǎng)老人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，夫妻間因感情不和發(fā)生口角……工作隊(duì)及時(shí)將居民群眾的大小矛盾全部納入“和為貴”調(diào)解工作室集中化解。截至目前，“和為貴”工作室已調(diào)解各類矛盾糾紛56起，服務(wù)群眾100多人次。