????今年春運(yùn)，鐵路部門在強(qiáng)化服務(wù)上推出了不少新舉措，令人耳目一新。
????在運(yùn)力方面，各地鐵路部門利用春運(yùn)前開通的多條高鐵線路，科學(xué)調(diào)整春運(yùn)運(yùn)行圖，有效提升春運(yùn)運(yùn)力。
????在疫情防控方面，通過嚴(yán)控列車載客率、引導(dǎo)旅客有序測溫、分散進(jìn)站候車，定時開展候車室、列車消殺等方式杜絕疫情通過鐵路傳播。
????在購票方面，延長了12306網(wǎng)站和手機(jī)客戶端售票服務(wù)時間，新增免登錄退票渠道和電子客票改簽功能，更加方便了旅客選擇，展現(xiàn)了以人為本的正能量。
????安全有序，溫馨便捷，讓旅客體驗(yàn)更美好，已成為新時代鐵路春運(yùn)的標(biāo)識。在各個火車站，貼心的愛心候車室、綠色通道多了，24小時服務(wù)臺提供著更為詳細(xì)的信息服務(wù)。旅客刷碼進(jìn)站、微信自助點(diǎn)餐、機(jī)器人智能服務(wù)等科技元素融入鐵路春運(yùn)讓旅客感受到方便快捷。小小的候車椅坐墊、列車行李架“防滑桿”，電茶爐防濺水海綿……無不體現(xiàn)了鐵路部門從細(xì)微之處去發(fā)現(xiàn)乘客潛在需求的敬業(yè)精神。從細(xì)節(jié)做起，在點(diǎn)滴中改進(jìn)，春運(yùn)服務(wù)由粗獷到細(xì)膩的提升正在顯現(xiàn)，春運(yùn)乘車體驗(yàn)越來越美好。
????鐵路堅(jiān)持開行的公益慢火車為偏遠(yuǎn)地區(qū)帶來了過年的氣息，成為了“流動中國”快時代中的“慢柔情”。這些公益慢火車逢站必停，票價(jià)很多是2元起，且多年不漲價(jià)，一邊把“人民鐵路為人民”的沉甸甸的責(zé)任肩負(fù)在身，一邊把偏遠(yuǎn)地區(qū)民眾對幸福生活的向往照進(jìn)現(xiàn)實(shí)，把共同發(fā)展的春風(fēng)吹到偏遠(yuǎn)地區(qū)民眾的心中。
????春節(jié)是團(tuán)圓的召喚，春運(yùn)是溫暖的守望。我們在路上，春運(yùn)在路上，鐵路發(fā)展在路上。在我國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的宏大背景下，中國鐵路不斷完善路網(wǎng)建設(shè)，全面推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革，有效改善了民眾的出行體驗(yàn)。
????春運(yùn)服務(wù)中的每一個笑臉、每一聲問候、每一項(xiàng)舉措，都蘊(yùn)含著“讓旅客體驗(yàn)更美好”的正能量，都是筑造溫暖回家路上的一塊基石。????????（據(jù)中國文明網(wǎng)）
