????今年以來，克拉瑪依區(qū)佳福社區(qū)“訪惠聚”工作隊和社區(qū)黨支部堅持黨建引領(lǐng)基層治理，以“五百”工作機制為抓手，通過“串百家門”“知百家情”深入居民群眾家中，廣泛征求居民需求，“管百家事”“解百家難”，變被動管理為主動服務(wù)，切實把黨和政府的關(guān)心、社會各界的愛心送到千家萬戶，實現(xiàn)“暖百家心”的工作目標(biāo)。
????做居民的貼心人
????12月27日清晨，佳福社區(qū)12棟網(wǎng)格員阿力木江·阿布力克木都會準(zhǔn)時出現(xiàn)在單元樓里，親切地與居民拉起家常。誰家孩子工作落實沒、誰家老人身體健康否、哪家的勞務(wù)糾紛解決沒……網(wǎng)格內(nèi)每個住戶的情況，他都通過走訪入戶了解得一清二楚。
????“五百”工作，就是要經(jīng)常入戶，入戶可采取不同形式，如入戶、電話訪問、鄰里訪問、居民反映等。佳福社區(qū)以3到5棟樓房、150戶到180戶為基本單元，劃分服務(wù)網(wǎng)格，由社區(qū)“兩委”成員任網(wǎng)格長，帶領(lǐng)“紅細(xì)胞”黨員、樓棟長、單元長骨干等組成服務(wù)管理團隊，他們敲開居民、企業(yè)、行管之門，不光關(guān)心他們的生活、工作情況，還征求他們的意見建議和需求，傳達黨和政府的好政策，傳播安全、消防、防疫相關(guān)知識，開展黨史學(xué)習(xí)教育、民族團結(jié)教育等，做好上情下達、下情上傳等工作，被轄區(qū)居民、企業(yè)人員親切地稱作“我們的貼心人”。
????工作效果好不好，居民認(rèn)不認(rèn)可，關(guān)鍵要看工作隊和社區(qū)是不是誠心誠意為居民辦事。
????佳福社區(qū)未成年人多，如何做好未成年人的教育引導(dǎo)工作，一直是轄區(qū)居民家長最頭疼的事。工作隊員和社區(qū)工作人員在走訪入戶中了解到，寒暑假期間，大多數(shù)未成年人的父母每天在外打工，根本無暇照顧孩子。
????為此，工作隊和社區(qū)“兩委”歸納問題，制定相關(guān)方案，多方奔走，積極聯(lián)絡(luò)多所學(xué)校，推動了“校社聯(lián)動”機制落戶佳福社區(qū)。中國石油大學(xué)（北京）克拉瑪依校區(qū)在社區(qū)成立了“小小石榴籽家園”，組織孩子們開展國家通用語言文字、中華傳統(tǒng)文化、科學(xué)小知識等小課堂，既實現(xiàn)了對未成年人的關(guān)心關(guān)懷，也豐富了孩子們的知識結(jié)構(gòu)。對此，居民們無不拍手稱贊，直呼工作隊和社區(qū)的工作做到了居民心坎里。
????做居民的好管家
????今年68歲的阿巴拜科日·艾則孜和老伴來克拉瑪依區(qū)務(wù)工多年，兒子不幸離世后，身體多病的夫婦倆想在克拉瑪依區(qū)申請低保等待遇。在工作隊和社區(qū)工作人員的幫助下，阿巴拜科日·艾則孜夫婦成功申請到了低保、高齡補貼、殘疾補貼等待遇。
????“感謝工作隊隊員和社區(qū)工作人員的幫助，幫我們夫婦倆解決了后顧之憂?！卑桶菘迫铡ぐ瑒t孜感激地說。
????社區(qū)工作繁雜多樣，歸根結(jié)底，就是圍繞“千方百計服務(wù)好居民群眾”這一主線，時刻關(guān)注群眾關(guān)心的熱點、難點，主動作為，使生活在此的居民更加舒心、安心、放心。
????佳福社區(qū)工作隊和社區(qū)按照居民需求進行分門別類，運用“管百家事”“解百家難”的工作方法，對群眾反映的難點、堵點問題采取不同措施辦法，實現(xiàn)服務(wù)群眾無死角。
????佳福社區(qū)是一個以流動人口為主的公租房小區(qū)，工作隊和社區(qū)“兩委”統(tǒng)籌資源，打造了“佳福港灣·親情故鄉(xiāng)”品牌，建立了“五心港灣”服務(wù)管理新模式，讓每位居民都能感受到“遠方亦是故鄉(xiāng)”的親情和熱情。
????“ 五心港灣”服務(wù)管理新模式即：以“齊心港灣”強統(tǒng)籌，構(gòu)建基層黨組織“戰(zhàn)斗堡壘”；以“安心港灣”強保障，及時化解轄區(qū)矛盾糾紛；以“知心港灣”強教化，建立“校社聯(lián)動”機制；以“舒心港灣”強活力，夯實為民服務(wù)基礎(chǔ)；以“愛心港灣”強支撐，提升轄區(qū)居民獲得感和幸福感。
????如今，佳福社區(qū)已經(jīng)形成“統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、優(yōu)勢互補、同商共建”的基層黨建工作格局，成立了以黨員、律師等骨干組成的基層調(diào)解員隊伍，并依托“趙天倉調(diào)解室”品牌，總結(jié)歸納了“矛盾糾紛調(diào)解三式法”，會同銀河派出所建立了“應(yīng)急處突圈+黨群服務(wù)圈”新型服務(wù)模式，調(diào)處居民矛盾糾紛。
????工作隊和社區(qū)努力“管百家事”“解百家難”，讓居民沒了后顧之憂。從河南來克拉瑪依的楊心廷不無感慨地說：工作隊隊員和社區(qū)工作人員的辛勤付出，讓社區(qū)的環(huán)境和氛圍越來越好，也讓我們這些外鄉(xiāng)人愛上了這座城市，“生活在這里，真的很幸福?！?/p>
