????為困難家庭和低收入家庭的孩子送去學習用品，為孤寡、獨居老人更換節(jié)能燈泡，為轄區(qū)居民打造專屬活動室，鼓勵擁有一技之長的年輕人加入志愿者隊伍……
????今年以來，駐克拉瑪依區(qū)昆侖路街道祥和苑社區(qū)工作隊和社區(qū)“兩委”統(tǒng)籌推進社區(qū)治理，以滿足居民群眾需求為出發(fā)點，構建了以社區(qū)為平臺、社區(qū)社會組織為載體、社會工作者為支撐、社區(qū)志愿者為輔助、社區(qū)公益慈善資源為補充的“五社聯(lián)動”新型社區(qū)治理機制，力求下活“社區(qū)基層治理”這盤棋，把“五社聯(lián)動”建設成為聯(lián)系群眾、服務百姓的暖心機制，讓民生更有溫度、幸福更有質(zhì)感。
????全面提升聯(lián)動能力
????“小區(qū)停車位多了，公共設施也完善了，居民住著舒心多了?！?2月22日，祥和苑社區(qū)居民塔西·普拉提高興地說。
????今年起，為真正讓“五社聯(lián)動”機制落實落細落地，工作隊和社區(qū)“兩委”在充分發(fā)揮基層黨組織引領作用的基礎上，通過街道和轄區(qū)大黨委成員單位的協(xié)調(diào)幫助，在居民樓周邊打造了以服務居民為主體的“五社聯(lián)動實踐服務陣地”；花費5萬余元將辦公樓8個房間打造成舞蹈室、閱覽室、乒乓球室等居民活動場所。
????有了“五社聯(lián)動”大平臺，工作隊和社區(qū)“兩委”為進一步增強社區(qū)鄰里關系及居民的社區(qū)認同感，持續(xù)引導社區(qū)社會組織蓬勃發(fā)展。其中，為完善議事協(xié)商機制，工作隊和社區(qū)“兩委”采取了“孵化社區(qū)社會組織”的發(fā)展策略，截至目前，已孵化出基層治理、社會服務、文體活動等三大類社區(qū)社會組織27個，極大地提升了該社區(qū)居民自治能力與積極性。
????隨著平臺建設與有關機制的不斷健全，祥和苑社區(qū)居民生活幸福感與滿意度不斷提高，參與社區(qū)事務的主動性也不斷增強。今年以來，通過社區(qū)社會組織的議事協(xié)商機制，祥和苑社區(qū)成功解決小區(qū)停車難、居民活動場地少等公共事務10余件；協(xié)商處理公廁翻修、路燈維護、商鋪漏水等問題30余件；調(diào)處小區(qū)居民鄰里糾紛20余起，形成了社區(qū)共建共治共享的良好局面。
????近年來，祥和苑社區(qū)的志愿者服務一直為居民所稱贊，在“五社聯(lián)動”機制中，社區(qū)志愿者更是扮演著豐富社區(qū)服務項目、輔助社區(qū)治理的重要角色。
????因此，今年起，社區(qū)的志愿服務更加多樣化：針對轄區(qū)需要幫助的家庭多、可利用資源少的現(xiàn)狀，發(fā)動組建了22支志愿者隊伍；制定了志愿服務有固定場所、有專人負責、有服務隊伍等“六個有”標準，推動志愿服務制度化、規(guī)范化，并對各志愿服務項目實行全流程管理；通過采取宣傳志愿服務先進典型人物、“愛心超市”積分兌換等措施，完善了志愿服務長效激勵機制。
????作為社區(qū)治理的補充，引進慈善資源是惠及居民、補齊社區(qū)治理短板的有效手段。在“盤活”社區(qū)公益慈善資源方面，工作隊直面共建單位少、轄區(qū)資源少的現(xiàn)實困難，積極發(fā)揮“五社聯(lián)動”機制優(yōu)勢，實現(xiàn)社區(qū)資源互助共享，同時通過打造“做公益、展形象”的雙贏機制，為社區(qū)建設及轄區(qū)居民帶來了實實在在的好處。
????在工作隊和社區(qū)“兩委”的積極協(xié)調(diào)下，今年，市文體旅游局給該社區(qū)捐贈圖書雜志700余冊；市林草局捐贈玫瑰、月季等景觀植物幼苗千余株；市福彩中心捐贈遮陽傘、志愿者服裝數(shù)十把（套）；中國工商銀行克拉瑪依分行、安徽商會、河南商會等共捐贈現(xiàn)金共計4.5萬元，安裝健身器材10余套，休閑椅凳30余處，分類垃圾桶20余個……
????引進專業(yè)隊伍服務
????今年冬天，自從享受到了社區(qū)“銀齡關愛老年服務組”的專業(yè)護理服務后，祥和苑社區(qū)居民熱依汗不用再去醫(yī)院排隊掛號檢查身體了。其他和熱依汗有相同需求的老人，在社區(qū)也能享受到高品質(zhì)的專業(yè)護理服務。
????祥和苑社區(qū)目前有60歲以上老人400余人，他們中有許多是由于腿腳不便等原因選擇居家養(yǎng)老的居民。因此，如何平衡養(yǎng)老設施不足及老年人對就近、高品質(zhì)養(yǎng)老需求這兩者之間的問題，成為工作隊和社區(qū)的重要工作方向。
????“讓專業(yè)的人干專業(yè)的事”。祥和苑社區(qū)憑借“五社聯(lián)動”機制，引進專業(yè)社會工作者，使之在提供公共服務、整合資源、承擔政府延伸功能的過程中發(fā)揮更加重要的作用。在此基礎上，祥和苑社區(qū)成立了“銀齡關愛老年服務組”，滿足了老年居民居家養(yǎng)老、就近養(yǎng)老的心愿。
????今年以來，“銀齡關愛老年服務組”針對社區(qū)老年居民的不同訴求，為老人提供上門體檢、健康咨詢、心理輔導等專業(yè)服務350余次，做到了上門服務全覆蓋、無死角。
????除此之外，祥和苑社區(qū)還將轄區(qū)兒童和特困群體一并納入社會服務體系中，依托社會工作者的力量，組建了童心同行兒童關愛組、祥和愛心救助組和祥和技能培訓組共3個社會服務類組織。
????其中，童心同行兒童關愛組為兒童提供長期課業(yè)輔導220余人次、心理輔導50余人次，開展夏令營拓展、小組活動和各類傳統(tǒng)節(jié)日活動20余次，參與兒童近300人次；祥和愛心救助組和祥和技能培訓組為特困群體開展情緒疏導和心理慰藉50余人次，開展縫紉、手工、廚藝等技能培訓20余次，參與群眾90余人，成功推薦就業(yè)20余人，轄區(qū)居民的幸福感顯著提高。
????為進一步提高服務能力，祥和苑社區(qū)還堅持每月召集社區(qū)大黨委成員、社會組織等參加“五社聯(lián)動”聯(lián)席會議，確保重要事項統(tǒng)籌協(xié)調(diào)落地，并建立配套的成效評價體系制度，每月對“五社聯(lián)動”工作進行綜合評價，促進社會組織不斷提高服務能力和工作水平。