????12月4日,一個平常的周末。早上出門時,家住園林陽光社區(qū)的吳婷卻遇到了煩心事——她家車庫的出車通道被一輛陌生轎車擠占了,導致她的車無法出庫。于是,她給社區(qū)居委會副主任楊景榮打去了求助電話。
????接到電話,正在社區(qū)值班的楊景榮立即登錄基層減負“一張表”信息管理系統(tǒng),點開車輛信息管理模塊,輸入那輛亂停放車輛的車牌號后,她立即找到了車主的聯(lián)系電話。
????5分鐘后,堵塞通道的車開走了,吳婷的車順利出庫。
????她沒有想到,只用了幾分鐘,社區(qū)就幫她解決了困擾。
????社區(qū)管理更顯智慧
????以前花費1個小時才能解決的問題,如今通過基層減負“一張表”信息管理系統(tǒng),只用5分鐘便解決了,楊景榮也感到輕松。
????“以前碰到車輛亂停亂放的情況,要么請聯(lián)戶長幫忙,要么打電話到車管所找車主電話。每次還要親自跑到現(xiàn)場,往往折騰好久,還不一定能聯(lián)系上車主?,F(xiàn)在,‘一張表’已經(jīng)成為我工作中最親密的‘伙伴’、最得力的‘助手’,讓我有更多的時間進行社區(qū)治理。”
????從事社區(qū)工作近6年了,楊景榮覺得,這兩年社區(qū)工作者的負擔真的減輕了。
????事實也的確如此。
????我市“基層一張表”專項改革推動大數(shù)據(jù)延伸到基層末梢,在給基層工作人員帶來真減負、減真負的同時,也在基層形成了放開手腳干事、甩開膀子作為的濃厚氛圍。
????“我市的‘基層一張表’專項改革始終堅持以人民為中心,聚焦基層服務職能,打造‘智慧社區(qū)’服務平臺,基層治理體系更加完善,治理能力現(xiàn)代化水平顯著提升?!笔形M織部相關(guān)工作人員說。
????信息數(shù)據(jù)更加精準
????兩年前,油南紅光社區(qū)居委會副主任蔡萬雄的工作地點還在和諧社區(qū)。那也是他從事基層工作的第一個單位。
????和諧社區(qū)外來務工人員和流動人員比重較大,手工錄入他們的信息是蔡萬雄工作中的一項重要內(nèi)容。
????由于需要在不同的系統(tǒng)里錄入,每個系統(tǒng)的端口又不共享,同一個務工人員的信息,他往往要錄入數(shù)次。
????“如果這個人是團員,我們要在團員的相關(guān)平臺上錄入信息;如果這個人還是一名殘疾人,我們還要在對應的平臺上錄入信息,甚至,還要在計劃生育平臺再錄入一次……”蔡萬雄說。
????重復錄入信息,多頭報送報表,尤其到了年底考核時,蔡萬雄更是手忙腳亂。
????和他有相同感受的還有楊景榮。
????“但是現(xiàn)在,需要我們采集的字段大大減少了?!睏罹皹s估算了一下,如果按以前每次錄入信息需要1個小時計算,現(xiàn)在錄入工作只需要五六分鐘。另外,重復錄入、多頭報送的現(xiàn)象也不存在了。
????“如果我們這里更新了信息,這個系統(tǒng)里的‘機器人’在兩個小時之內(nèi)就能檢索到,然后它會把更新的數(shù)據(jù)分發(fā)到各平臺,這樣就保證了數(shù)據(jù)的精準性。”
????楊景榮不禁感慨道,基層減負“一張表”信息管理系統(tǒng)確實讓我們感受到了信息化、大數(shù)據(jù)帶來的紅利,它讓我們的基層工作更有活力,基層治理也更智慧、更精準、更科學。
????基層治理更有溫度
????12月4日,蔡萬雄在走訪入戶時,碰到了居民阿不力孜。
????“小蔡主任,有空到家里坐坐,上次的事情,真是太感謝你了。”阿不力孜邊說邊走上前,握著蔡萬雄的手激動地說。
????28歲的蔡萬雄心里涌出一股暖流。他沒有想到,自己幫阿不力孜解決下水道經(jīng)常堵塞的問題,已經(jīng)是一年前的事情了,但是直到現(xiàn)在,阿不力孜只要見到他,還會再三向他表示感謝。
????“以前我覺得社區(qū)工作并不起眼,但是越和居民打交道,越覺得自己有存在感,工作有意義。”
????蔡萬雄說,尤其是基層減負“一張表”信息管理系統(tǒng)運行上線以后,他有更多時間走訪入戶,和居民交流的時間更多了,了解居民的訴求更準了,為居民解決的問題也更多了。
????今年初夏時節(jié),油建南社區(qū)6棟的一位居民不慎摔傷了腿,一度坐上了輪椅?!暗睦习槟赀~多病,不能扶她出門,她只能每天待在家里?!辈倘f雄說,他走訪時了解到這個情況后,便和社區(qū)工作人員每天將老人從家抬出來,“這樣老人就能在樓下曬太陽、乘涼了。等到她想回家時,再給我們打電話,我們再抬她上樓。”
????蔡萬雄說,如果不是“一張表”給他松了綁、減了負,他可能不會有那么多時間為更多的居民提供精細化服務?!艾F(xiàn)在我做基層工作更加從容,也更有章法了,工作也更有溫度和情懷了。”他說。
????辦成更多實事好事
????隨著我市“基層一張表”專項改革的深入推進和基層減負“一張表”信息管理系統(tǒng)的成功上線,我市不但搭建了基層減負“一張表”數(shù)據(jù)資源池,建立了大數(shù)據(jù)輔助科學決策和基層智慧治理機制,還推動了網(wǎng)格化管理與基層基礎(chǔ)的深度融合,既精準捕捉了社情民意和社會熱點問題,又充分解放了基層干部的“手腳”,實現(xiàn)了高效化服務。
????對此,雅典娜社區(qū)工作人員張靜就有切身的體會。說起基層減負“一張表”信息管理系統(tǒng)開發(fā)建設的老齡事務模塊時,她的話匣子就打開了。
????“我特別想說一下老齡事務模塊。在基層減負‘一張表’信息管理系統(tǒng)中,我們可以按照基層工作實際,比如給適齡老人發(fā)放高齡補貼,只要勾選相應的數(shù)據(jù)選項,就能實現(xiàn)精準發(fā)放,不僅能夠向老年人提供精準服務,更能夠有效降低我們社區(qū)工作者錯發(fā)、漏發(fā)高齡補貼的風險,從而實現(xiàn)從‘人找政策’到‘政策找人’的精準服務和智能治理。”張靜說。
????“這個系統(tǒng)在為基層減負的同時,不但能精準收集、分析、運用、管理好民生領(lǐng)域的海量數(shù)據(jù),更能精準找到居民群眾的痛點、堵點和難點,為群眾辦了更多的實事、好事?!笔忻裾窒嚓P(guān)負責人說。
????今年截至目前,我市112個社區(qū)(村)運用基層減負“一張表”信息管理系統(tǒng)為3.7萬名“紅細胞”黨員和2000余個基層黨組織辦理報到手續(xù),并依托“紅細胞”工程微信小程序發(fā)布“微心愿”3097個,認領(lǐng)率100%,辦結(jié)率94.87 %;發(fā)放老年人特殊生活補貼1850.38萬元,惠及老年人25825名;為1431名80周歲以上老年人進行了免費體檢……
????由此可見,我市“基層一張表”專項改革不但為基層減了負,賦予了基層治理更多的活力和智慧因子,也讓越來越多的群眾享受到了實實在在的福利。
????“可以說,基層工作者和群眾的獲得感、幸福感和安全感都得到了顯著提升,真正實現(xiàn)了‘共贏’?!笔形M織部工作人員說。