????●自助辦稅服務區(qū)科學設置自助辦稅區(qū)、網(wǎng)上辦稅區(qū)、等候休息區(qū)、導稅服務區(qū)4個主要區(qū)域
????●自助辦稅終端設備由4臺增至6臺,滿足發(fā)票發(fā)售、信息查詢等常用涉稅業(yè)務辦理的需要
????●自助辦稅電腦由20臺增至32臺,克拉瑪依區(qū)稅務局工作人員現(xiàn)場為納稅人做好咨詢服務工作
????“升級后的自助辦稅服務區(qū)煥然一新,場地變大了,辦稅服務窗口優(yōu)化了,等候椅也更多了?!?1月11日,市政務服務大廳的自助辦稅服務區(qū)獲得了納稅人的肯定。
????自黨史學習教育開展以來,為進一步整合資源,提升自助辦稅服務區(qū)管理和服務質(zhì)效,市政務服務和公共資源交易中心結(jié)合大廳進駐單位克拉瑪依區(qū)稅務局擴大辦稅自助服務區(qū)面積的申請,主動靠前服務,積極策劃升級改造方案,進行了自助辦稅服務區(qū)擴容升級改造工作。
????結(jié)合納稅人、繳費人需求特點,升級改造后的自助辦稅服務區(qū)區(qū)域劃分更加科學,設置了自助辦稅區(qū)、網(wǎng)上辦稅區(qū)、等候休息區(qū)、導稅服務區(qū)4個主要區(qū)域;自助辦稅終端設備由原來的4臺增加到6臺,滿足發(fā)票發(fā)售、信息查詢等常用涉稅業(yè)務辦理的需要;自助辦稅電腦由原來的20臺增加到32臺,克拉瑪依區(qū)稅務局工作人員現(xiàn)場為納稅人做好咨詢服務工作,保障網(wǎng)上辦稅、內(nèi)容查詢業(yè)務的正常有序使用,更好地滿足納稅人、繳費人的多元化服務需求,讓納稅人、繳費人辦理業(yè)務不受時間限制,有效提升辦稅繳費體驗。
????自助辦稅服務區(qū)內(nèi)還放置了自助辦稅終端設備使用操作指南、稅收政策宣傳手冊等宣傳資料,使服務廳運轉(zhuǎn)更加有序,資源配置更加合理。
????市政務服務和公共資源交易中心相關(guān)負責人表示,將把黨史學習教育同總結(jié)經(jīng)驗、推動工作結(jié)合起來,不斷完善服務舉措,切實提高服務質(zhì)效,全力推進一廳通辦、一網(wǎng)通辦、一鍵咨詢等辦稅舉措,不斷提升納稅人滿意度。
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