????10月16日，克拉瑪依移動公司組織黨員先鋒隊伍、青年志愿者共計100余人先后在勝利、平安苑、吉祥苑、澤福、和平、建工及前進(jìn)等社區(qū)開展寬帶“義診”活動。
????一直以來，克拉瑪依移動公司秉承“讓客戶10分滿意是我們不懈追求”的服務(wù)宗旨，積極踐行“我為群眾辦實事”，聚焦客戶感知、了解用戶需求，提供個性化服務(wù)，致力于將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)送進(jìn)社區(qū)，把實惠的產(chǎn)品帶進(jìn)社區(qū)，營造了移動便捷服務(wù)暖人心的良好服務(wù)。
????身穿紅色馬甲的黨團(tuán)員及青年志愿者們在各個居民小區(qū)現(xiàn)場，免費提供上門義診、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、寬帶提速等各項便民服務(wù)，并及時收集用戶關(guān)于寬帶網(wǎng)絡(luò)、移動業(yè)務(wù)等方面的咨詢及建議，耐心指導(dǎo)用戶怎樣進(jìn)行自助排障，切實解決用戶日常生活中經(jīng)常遇到的各類網(wǎng)絡(luò)故障問題，進(jìn)行防騷擾宣傳、手機(jī)使用問題及資費套餐咨詢等，活動共服務(wù)用戶500余戶。
????此次活動把貼心服務(wù)送到社區(qū)、送到群眾家門口，方便社區(qū)居民足不出戶即可解決移動業(yè)務(wù)使用中的問題，把聯(lián)系服務(wù)群眾的陣地建在群眾身邊，將服務(wù)延伸到“最后一公里”，直至每位移動的用戶家中，用心、用情贏得了群眾廣泛認(rèn)可和好評。