本報(bào)全媒體首席記者 閔勇 攝 基層工作人員在昆侖路街道一站式服務(wù)中心為居民辦理業(yè)務(wù)。
在我市新華書(shū)城，工作人員正在進(jìn)行消毒。本報(bào)全媒體記者 蔣劍 攝
（圖片由克拉瑪依區(qū)委宣傳部提供）文明供應(yīng)社區(qū)邀請(qǐng)“城市記憶展覽”進(jìn)社區(qū)，并為轄區(qū)居民提供講解服務(wù)。
????●5年來(lái)，克拉瑪依的基層治理面貌日新月異，工作方式在改進(jìn)，工作效率在提高????●5年來(lái)，通過(guò)基層工作人員的宣講傳播，黨和政府的好政策走進(jìn)了百姓心間
????●“文化四室”“云端招聘”等創(chuàng)新工作方式，給居民帶來(lái)更多福利和便捷?
????在城市運(yùn)轉(zhuǎn)的大體系中，街道、社區(qū)是社會(huì)治理的小單元，這就讓基層工作人員擁有了天然的群眾工作優(yōu)勢(shì)——他們與千家萬(wàn)戶離得最近、處得最親。
????5年來(lái)，克拉瑪依的基層治理面貌日新月異，工作方式在改進(jìn)，工作效率在提高……在不斷的變化當(dāng)中，基層工作人員的人民公仆本色沒(méi)有變，為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)沒(méi)有變。歲月匆匆、寒來(lái)暑往，他們始終懷揣著熱忱、播灑著汗水，讓初心之花在基層綻放。
????牢記“為人民服務(wù)”的初心
????克拉瑪依區(qū)油南紅光社區(qū)黨委書(shū)記王全紅這5年的生活、工作狀態(tài)是這樣的：她對(duì)每一位居民都很關(guān)心，對(duì)自己的家照顧得卻很少?！拔覀兩鐓^(qū)是克拉瑪依最早建立的幾個(gè)社區(qū)之一，處于市區(qū)繁華地段，老年居民在居民總數(shù)中占比較高，所以各類(lèi)工作項(xiàng)目多且細(xì)。為了處理好這些工作任務(wù)，必須投入大量的時(shí)間和精力。”王全紅說(shuō)，有時(shí)，她回到家后又想起有工作要處理，即使不是特別緊急的事情，她也會(huì)返回辦公室，處理好了心里才踏實(shí)。
????“從選擇成為基層工作者的那一天起，我就一直提醒自己，居民的利益是最重要的?！边@些年，王全紅在單位的時(shí)間要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于在家里，但她沒(méi)有一絲怨言，“只要把居民服務(wù)好了，沒(méi)有讓他們的訴求和期盼落空，我的付出就是值得的?！?/p>
????有一顆為民服務(wù)的初心，就有力量克服任何困難，這也是陳永的心聲。陳永是獨(dú)山子區(qū)第二社區(qū)的一名工作人員。今年3月4日，一大早，她就與同事提著涂料在她所負(fù)責(zé)的樓棟里清理墻面。一個(gè)月時(shí)間里，她共組織轄區(qū)居民、志愿者、聯(lián)戶100余次。
????“在社區(qū)工作的女人可能有點(diǎn)像‘女漢子’，大家都叫我‘永哥’。”說(shuō)到這里，陳永忍不住笑出了聲，“我最‘難受’的時(shí)候就是別人表?yè)P(yáng)我的時(shí)候，因?yàn)槲矣X(jué)得我只是干了和別人一樣的工作而已?；鶎庸ぷ骶褪菫榫用穹?wù)的，多跑多干是應(yīng)該的，沒(méi)啥好夸耀的?！?/p>
????收獲“為人民服務(wù)”的滿足
????8月16日一開(kāi)完晨會(huì)，獨(dú)山子區(qū)第十一社區(qū)第一書(shū)記、工作隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)李帥軍就帶著他的“民生日記本”出門(mén)了。在與居民交流時(shí)，隨手記下居民的困難訴求，這是他幾年來(lái)不變的習(xí)慣。翻動(dòng)這個(gè)本子，李帥軍心里很欣慰。“我們打造‘陽(yáng)光菜園’，破解了社區(qū)毀綠種菜的痼疾；我們?cè)谏鐓^(qū)里建起了‘長(zhǎng)者食堂’，方便高齡老人就餐……”說(shuō)起為居民辦的一件件好事實(shí)事，李帥軍如數(shù)家珍。
????“為人民服務(wù)絕不是嘴上說(shuō)說(shuō)就可以的，而是要落實(shí)到實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)中?！崩顜涇娬f(shuō)，“人們常說(shuō)基層工作千頭萬(wàn)緒，事實(shí)的確是如此。但是當(dāng)你全身心地投入到工作中，就不會(huì)感覺(jué)到累和煩。每當(dāng)看到居民滿意的笑臉，就會(huì)打心眼里感到開(kāi)心、滿足。”
????和李帥軍一樣，烏爾禾區(qū)哈克村黨支部書(shū)記、村委會(huì)主任哈斯克加甫·明克巴義爾每天早上都會(huì)在村里轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，看看大家菜地中的蔬菜長(zhǎng)勢(shì)怎么樣，聽(tīng)聽(tīng)大家對(duì)村委會(huì)工作的意見(jiàn)和建議。
????這幾年，哈斯克加甫·明克巴義爾不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，從而帶領(lǐng)全村各族群眾勤勞致富，努力當(dāng)好大家的“領(lǐng)頭羊”。“看著村民的腰包一天天鼓起來(lái)，生活環(huán)境越來(lái)越漂亮整潔，我的心里美滋滋的?！彼f(shuō)，“作為一名黨員干部，就是要為居民干實(shí)事、干好事。今后我會(huì)繼續(xù)努力，為村民當(dāng)好‘領(lǐng)頭羊’‘主心骨’，切實(shí)解決事關(guān)群眾切身利益的民生問(wèn)題，帶領(lǐng)全村各族群眾共同打造富美安康的哈克新村?！?/p>
????懷揣“為人民服務(wù)”的熱情
????8月6日晚，白堿灘區(qū)（克拉瑪依高新區(qū)）五亭社區(qū)第三網(wǎng)格的“紅亭宣講角”里，武海亮正在給現(xiàn)場(chǎng)的10余名居民宣講黨的歷史和最新惠民政策。
????武海亮是工作隊(duì)的一名年輕黨員。工作之余，他主動(dòng)要求擔(dān)任宣講員。為了讓自己的宣講有滋有味，他下了不少工夫，一篇宣講稿往往是改了又改?！?年來(lái)，黨和政府的好政策很多，居民的生活變化很大。我想通過(guò)我的宣講，讓大家進(jìn)一步明確‘惠在何處、惠從何來(lái)’?！彼f(shuō)，他將在工作中始終保有這一份熱情，扎扎實(shí)實(shí)為居民服務(wù)，把工作干出彩。
????過(guò)去5年，劉春芳既有駐村工作的經(jīng)驗(yàn)，也在“訪惠聚”辦公室工作過(guò)。工作崗位在變，但她為人民服務(wù)的熱情沒(méi)有變。
????“以前我和村民朝夕相處，和其他隊(duì)員一起為他們排憂解難?！眲⒋悍颊f(shuō)，“不管在哪個(gè)崗位，我都牢牢記住自己的肩膀上是有責(zé)任和使命的，時(shí)時(shí)刻刻都不能懈怠。要好好地履行自己的工作職責(zé)，為了烏爾禾區(qū)越變?cè)胶谩⒖死斠涝阶冊(cè)胶?、克拉瑪依人生活越?lái)越幸福貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力?！?/p>
????創(chuàng)新“為人民服務(wù)”的方式
????“我們轄區(qū)許多老黨員很喜歡看老電影，所以我們專門(mén)下載了很多經(jīng)典電影，在這里就可以放給他們看?！?月10日，站在新投入使用的“文化四室”里，克拉瑪依區(qū)建工社區(qū)第一書(shū)記、工作隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)鄭志剛信心滿滿，“這里將成為社區(qū)開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育的又一重要陣地?！?/p>
????民有所呼，我有所應(yīng)。在回應(yīng)群眾需求方面，基層工作人員不斷創(chuàng)新方式方法。鄭志剛和隊(duì)員打造的“文化四室”與普通的社區(qū)閱覽室不同，它由社區(qū)居民自治管理，不定期舉辦知識(shí)講座、讀書(shū)沙龍、親子活動(dòng)等。“這有利于樹(shù)立文明新風(fēng)，也有利于學(xué)習(xí)型社區(qū)創(chuàng)建?！编嵵緞傉f(shuō)，“我們認(rèn)為，為人民服務(wù)不能拘泥于單一的形式。居民的需求在哪里，我們的創(chuàng)新點(diǎn)就應(yīng)該在哪里?！?/p>
????創(chuàng)新方式，是工作需要，也是提升群眾滿意度的“好招”。8月13日下午，白堿灘區(qū)（克拉瑪依高新區(qū)）芙蓉社區(qū)聯(lián)合白堿灘區(qū)（克拉瑪依高新區(qū)）人力資源和社會(huì)保障局開(kāi)展了直播帶崗網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)。當(dāng)天活動(dòng)直播2小時(shí)，吸引了500余人進(jìn)入直播間觀看，求職互動(dòng)達(dá)100余人。
????芙蓉社區(qū)黨委書(shū)記徐少章說(shuō)，“云端”開(kāi)招聘會(huì)只是他們工作方式創(chuàng)新的一個(gè)縮影，“為人民服務(wù)就要以人民為核心。這些年我們開(kāi)辦‘紅領(lǐng)巾小課堂’、實(shí)現(xiàn)居民‘微心愿’、打造居民‘共享博物館’，所有創(chuàng)新的目標(biāo)只有一個(gè)——為居民提供最大的便利、送去最大的實(shí)惠。”
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