????問題
????突然停水
????●8月10日凌晨1時，日和園小區(qū)一處供水管線突然爆裂
????●這導(dǎo)致10棟居民樓中區(qū)5至12層825戶居民家忽然斷水
????處理
????多方商議
????●因散水下沉，小區(qū)一處三通管線受力不均、錯位斷掉
????●社區(qū)黨委組織多個部門召開協(xié)調(diào)會，共同商議解決問題
????解決
????恢復(fù)通水
????●經(jīng)過搶修，8月12日凌晨，破裂的水管線終于維修完畢
????●社區(qū)將進(jìn)一步加強(qiáng)黨建引領(lǐng)物業(yè)建設(shè)，提高服務(wù)水平
????8月12日早上9時，清澈的水流從西月潭日和園小區(qū)居民樓的水龍頭里流出。在經(jīng)歷了供水管線爆裂事件后，10棟居民樓共825戶居民家中終于恢復(fù)供水。
????恢復(fù)通水的背后，凝結(jié)著西月潭社區(qū)黨委與市、區(qū)兩級相關(guān)政府部門的共同努力，展現(xiàn)了各單位、部門緊貼民心的服務(wù)精神。
????問題：突然停水
????“咦，停水了？”“怎么沒水了？”……
????8月10日凌晨1時，西月潭日和園小區(qū)一處供水管線突然爆裂，導(dǎo)致了10棟居民樓中區(qū)5至12層、共825戶居民家斷水。
????問題發(fā)生后，社區(qū)第一時間協(xié)調(diào)市供水公司安排供水車為居民提供生活用水，并組織關(guān)愛聯(lián)絡(luò)員、聯(lián)戶長及志愿者為行動不便的老人提水。
????雖做好了應(yīng)急工作，但突然斷水還是給居民的日常生活帶來很大影響。
????“有了供水車，基本的做飯洗漱問題可以解決，但沒有辦法洗澡、沖廁，有些居民不得不去社區(qū)和物業(yè)的辦公樓上廁所?！本用窭钕壬f。
????處理：多方商議
????在為居民做好應(yīng)急服務(wù)工作的同時，西月潭社區(qū)黨委與物業(yè)公司積極查找原因。
????“水管線爆裂是因為散水下沉這個歷史遺留問題，導(dǎo)致5棟居民樓后的三通管線受力不均、錯位斷掉?！毙^(qū)廣陸物業(yè)公司負(fù)責(zé)人說。
????問題找到了，可維修供水管線需要大型機(jī)器開挖，且要專業(yè)團(tuán)隊才能勝任。因此，西月潭社區(qū)黨委立即將情況匯報至天山路街道網(wǎng)格中心。
????8月10日、11日，在供水、供電、燃?xì)?、熱力和通信部門完成五方交底工作，確認(rèn)爆裂點沒有其他管線，可以開挖后，西月潭社區(qū)黨委兩次組織市住建局、市供水公司、克拉瑪依區(qū)住建局、克拉瑪依區(qū)應(yīng)急管理局、天山路街道辦事處和廣陸物業(yè)公司等多個部門召開協(xié)調(diào)會，商議解決供水管線維修問題。
????“居民用水屬于民生問題，希望大家能共同努力，盡快將管線維修好，讓居民恢復(fù)用水?！睍?，西月潭社區(qū)黨委書記陳曉艷對與會人員說道。
????最終，通過溝通協(xié)調(diào)，8月11日下午，廣陸物業(yè)公司決定擔(dān)起社會責(zé)任，聘用專業(yè)維修隊修理供水管線，為居民解決用水問題。
????解決：恢復(fù)通水
????8月11日當(dāng)晚，挖掘機(jī)開進(jìn)了日和園小區(qū)。經(jīng)過幾個小時的搶修，8月12日凌晨，破裂的水管線終于維修完畢。廣陸物業(yè)公司支付了維修隊1萬7千余元費(fèi)用。
????早上9時，管道內(nèi)泄壓完畢，小區(qū)825戶居民家里恢復(fù)通水。
????“通水了，我要好好洗個澡。”“有水了，我要把地拖一遍?！薄謴?fù)通水后，日和園小區(qū)的居民們都喜悅地忙碌了起來。
????直至此時，西月潭社區(qū)的工作人員們才舒了一口氣。
????“保障居民的生活用水需求是我們義不容辭的責(zé)任。因為散水下沉問題，日和園已經(jīng)發(fā)生了數(shù)次管線爆裂。對此，社區(qū)要進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗，努力完善和各部門、各單位的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)黨建引領(lǐng)物業(yè)建設(shè)，加快解決水管線維修速度，提高為居民服務(wù)水平?！标悤云G說道。